Mudanças entre as edições de "Telefonia"

(Como efetuar ligações telefônicas)
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== Como efetuar ligações telefônicas ==
 
== Como efetuar ligações telefônicas ==
  
=== Identificação do tipo de ligação ===
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=== Como efetuar ligações entre ramais ===
Para identificar o tipo de ligação que se está efetuando, utiliza-se um dos códigos abaixo:
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Ligações entre os câmpus da Unicentro (Cedeteg, Irati e Santa Cruz) não será necessário o uso de senha. Somente discar o número do ramal desejado.
* Definido dígito '''*0''' (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho. Os valores das ligações são debitados para o centro de custo do departamento a que você está vinculado.
 
* Definido dígito '''*7''' (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais, e os valores das ligações são debitados diretamente em sua folha de pagamento.
 
  
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'''Exemplo:''' O usuário está no Câmpus Cedeteg e deseja ligar para o ramal 3060 do Câmpus de Irati.
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Discar somente o número do ramal desejado: 3060.
  
  
=== Ligação para setores da instituição ===
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=== Como efetuar ligações locais ===
  
Ligação ramal a ramal: ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não é necessário o uso de senhas, basta digital o número (de 4 dígitos) do ramal desejado.
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Para ligações locais (externas), tanto para fixo quanto móvel (celular), o uso de senha é obrigatório.
  
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de Manutenção) do Campus Irati.
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'''Exemplo para telefone fixo:''' Ligação para o telefone 3421-3333, da cidade de Irati, a partir de ramal no câmpus de Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.
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*Discar *0+telefone desejado + (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
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*Discar *0+36213333 + (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
  
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'''Exemplo para telefone móvel:''' Ligação para o telefone celular 99977-0000 
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*Discar *0+telefone (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
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*Discar *0+99977-0000 + (Após a mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
  
 
A lista de ramais pode ser acessada em http://sguweb.unicentro.br/usuarios/pesquisaramais/
 
A lista de ramais pode ser acessada em http://sguweb.unicentro.br/usuarios/pesquisaramais/
  
  
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=== Como efetuar ligações Interurbanas ===
  
=== Como efetuar ligações locais (telefone fixo) ===
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Para ligações interurbanas, tanto para fixo quanto móvel (celular), o uso de senha é obrigatório.
  
Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
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'''Exemplo:''' O usuário deseja ligar para um telefone da cidade de Curitiba.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
 
Discar *7+senha+telefone desejado
 
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333
 
  
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'''Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.'''
  
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'''Exemplo para telefone fixo:''' Ligação para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
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*Discar *0+DDD+telefone desejado + (Após a mensagem solicitando PIN telefônico) + (digitar a senha com # no final)
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*Discar *0+041+3360-9090 (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
  
=== Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel) ===
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'''Exemplo para telefone móvel:''' Ligação para o telefone celular 41 99977-0000 de Curitiba
 
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Discar *0+DDD+telefone (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
* Ligação de Trabalho: Discar '''*0+senha+DDD+telefone desejado'''
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Discar *0+041+99977-0000 + (Após a mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
* Ligação pessoal: Discar '''*7+senha+DDD+telefone desejado'''
 
* Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.
 
 
 
<u>Simulação</u>: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de Curitiba.
 
 
 
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
 
* Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
 
 
 
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
 
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
 
 
 
 
 
==== Ligações para celulares ====
 
* Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver tópico anterior.
 
* Ligações locais (mesmo DDD): Discar '''*7+senha+telefone desejado'''
 
 
 
<u>Simulação</u>: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
 
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000
 
  
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'''Observação:''' Ligações para serviços de emergência não solicitam senha.
  
 
== Maiores informações ==
 
== Maiores informações ==
 
Para outras informações entrar em contato pelos ramais 1030 ou 1031, ou ainda através do e-mail suporte@unicentro.br.
 
Para outras informações entrar em contato pelos ramais 1030 ou 1031, ou ainda através do e-mail suporte@unicentro.br.

Edição das 13h02min de 1 de fevereiro de 2023

Telefonia Unicentro

O que é

A Unicentro possui sistema de telefonia próprio, ao qual é possível efetuar ligações de qualquer aparelho dentro dos campi.

A ligação entre os Campi pode ser feita discando o ramal de destino, não necessitando uso de senha.

Cada ramal pode receber ligações externas diretamente, basta incluir o prefixo do telefone antes do número do ramal.

Quem pode usar

Professores, agentes universitários, estagiários e assessores.


Como solicitar uma senha telefônica

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati). Usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.


Nível de permissão

<Usuário que possui senha do campus santa cruz só pode utilizar aparelhos na santa cruz para ligações externas...>

<Não é possível ligações internacionais salvo situações expressas...>


Como recuperar uma senha esquecida

Para recuperar a senha telefônica acesse http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin Ou através de Ordem de Serviço para a COORTI.


Como efetuar ligações telefônicas

Como efetuar ligações entre ramais

Ligações entre os câmpus da Unicentro (Cedeteg, Irati e Santa Cruz) não será necessário o uso de senha. Somente discar o número do ramal desejado.

Exemplo: O usuário está no Câmpus Cedeteg e deseja ligar para o ramal 3060 do Câmpus de Irati. Discar somente o número do ramal desejado: 3060.


Como efetuar ligações locais

Para ligações locais (externas), tanto para fixo quanto móvel (celular), o uso de senha é obrigatório.

Exemplo para telefone fixo: Ligação para o telefone 3421-3333, da cidade de Irati, a partir de ramal no câmpus de Irati.

  • Discar *0+telefone desejado + (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
  • Discar *0+36213333 + (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)

Exemplo para telefone móvel: Ligação para o telefone celular 99977-0000

  • Discar *0+telefone (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)
  • Discar *0+99977-0000 + (Após a mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)

A lista de ramais pode ser acessada em http://sguweb.unicentro.br/usuarios/pesquisaramais/


Como efetuar ligações Interurbanas

Para ligações interurbanas, tanto para fixo quanto móvel (celular), o uso de senha é obrigatório.

Exemplo: O usuário deseja ligar para um telefone da cidade de Curitiba.

Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.

Exemplo para telefone fixo: Ligação para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba

  • Discar *0+DDD+telefone desejado + (Após a mensagem solicitando PIN telefônico) + (digitar a senha com # no final)
  • Discar *0+041+3360-9090 (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)

Exemplo para telefone móvel: Ligação para o telefone celular 41 99977-0000 de Curitiba. Discar *0+DDD+telefone (Aguardar mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final) Discar *0+041+99977-0000 + (Após a mensagem solicitando PIN telefônico) + (senha com # no final)

Observação: Ligações para serviços de emergência não solicitam senha.

Maiores informações

Para outras informações entrar em contato pelos ramais 1030 ou 1031, ou ainda através do e-mail suporte@unicentro.br.