Manual do ExpressoMail

Introdução

Este documento tem por objetivo introduzir os principais conceitos do novo software de E-

mail, Agenda e Lista de Contatos do Estado, o Expresso.

As principais funções dos módulos serão explicadas e demonstradas neste documento,

esperando-se que o mesmo possa ser utilizado da melhor forma possível, tirando proveito de todos

os recursos fornecidos por ele.

A documentação do ExpressoMail é uma adaptação do manual contido no próprio módulo,

feito pela Coordenadoria de tecnologia e Informação – COORTI da Universidade Estadual do

Centro-Oeste – UNICENTRO.

Utilizando o ExpressoMail

O ExpressoMail é o novo módulo de correio do Expresso. Com a aplicação de novas tecnologias,

deve ser mais ágil e rápido. A seguir, uma explicação passo-a-passo de como utilizá-lo.

O seu correio se divide em algumas partes principais, sendo elas:

Caixa de Entrada: Onde ficam as mensagens que chegam no seu e-mail.

Enviado: Onde ficam cópias das mensagens que foram enviadas, se assim configurado.

Lixeira: Para onde vão as mensagens após serem apagadas das outras pastas, se assim configurado.

Rascunho: Onde ficam as mensagens que foram salvas como rascunho, se assim configurado.

Como ler uma mensagem?

Para abrir uma mensagem, basta clicar sobre ela e uma aba se abrirá na parte superior para

leitura da mensagem.

Como fechar uma mensagem aberta?

Basta clicar no X vermelho da aba correspondente.

Como navegar para a mensagem anterior/próxima?

Enquanto visualizando uma mensagem:

— Clique na seta verde que aponta para cima, localizada à direita da tela, para navegar para

a próxima mensagem;

— Clique na seta verde que aponta para baixo, localizada à direita da tela, para navegar

para a mensagem anterior.

Como saber se recebi novas mensagens?

Basta clicar no link “Atualizar” e as mensagens novas aparecerão em negrito na pasta

xa de Entrada”.

- Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

- Clique na opção “Preferências”;

Marque o item “Você quer receber um alerta para mensagens novas?”

Como marcar uma mensagem Lida/ Não Lida/ Importante/Normal?

— Selecione a(s) mensagem(ns), clicando na caixinha à esquerda da(s) mensagem(s);

— Clique com o botão direito na mensagem;

— Clique na opção “Marcar como...” correspondente ao desejado no menu que aparecerá;

Perceba que:

— Não lida – Mensagem aparece em negrito (novas mensagens aparecem assim);

— Importante – Mensagem aparece em vermelho;

— Lida – Mensagem não está mais em negrito;

— Normal – Mensagem aparece em preto;

OBS.: Uma mensagem PODE ser marcada como Não Lida e Importante ao mesmo

tempo, aparecendo em negrito e vermelho;

OBS2.: Se estiver lendo uma mensagem, também pode marcar uma mensagem clicando

em “Mais opções” e depois no link correspondente.

Como visualizar a próxima tela de uma pasta?

— Para visualizar a segunda tela, clique em “2” no canto superior direito, para

visualizar a

terceira clique em “3”, e assim por diante;

— Para visualizar a última tela clique em “>>”;

— Para visualizar a primeira tela clique em “<<”;

OBS.: Estas opções aparecerão casa haja uma segunda, terceira tela, etc.

Como eu sei quanto da capacidade da minha conta estou usando?

— Verifique a barra de porcentagem de uso acima do menu;

— Nela são mostradas a porcentagem de uso e a quantidade de memória usada pelas

mensagens armazenadas;

— Enquanto a barra estiver verde, existe bastante espaço livre;

— Se ela estiver amarela, fique alerta e verifique a possibilidade de apagar algumas

mensagens;

— Se estiver vermelha, sua conta está lotada, ou próxima disso. Este estado é crítico!

Apague algumas mensagens, até que a barra mude de cor.

Como apagar uma mensagem?

— Clique na caixinha à esquerda da mensagem a ser apagada;

— Clique com o botão direto sobre a mensagem;

— Escolha a opção “Apagar”.

OU

— Abra a mensagem a ser apagada;

— Clique no link “Apagar”.

OU

— Clique na caixinha à esquerda da(s) mensagem(ns) a ser(em) apagada(s);

— Aperte a tecla “Delete” ou “Del”.

Como visualizar automaticamente a mensagem anterior ao apagar a mensagem atual?

— Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

— Clique na opção “Preferências”;

— Marque a opção “Mostrar a mensagem anterior, após apagar a mensagem atual?”;

— Clique em “Salvar” para guardar as configurações.

Como apagar todas as mensagens que aparecem na tela?

— Clique na caixinha mais acima (na linha cinza) e todas as caixinhas na tela serão

marcadas, selecionando todas as mensagens que aparecem na tela;

— Clique com o botão direito em uma das mensagens selecionadas;

— Escolha a opção “Apagar”.

Existe algum método automático para limpar uma pasta, se ela tem mais de uma tela?

- Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

— Clique na opção “Preferências”;

— Marque o item “Número máximo de e-mails por página”, escolha entre 25, 50, 75 ou

100;

— Clique em “Salvar” para guardar as configurações.

Como guardar na Lixeira as mensagens excluídas?

- Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

— Clique na opção “Preferências”;

— Marque o item “Salvar mensagens excluídas na pasta Lixeira?”;

— Clique em “Salvar” para guardar as configurações.

Como configurar para que a Lixeira seja automaticamente esvaziada?

- Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

— Clique na opção “Preferências”;

— No item “Deletar” mensagens após quantos dias na “Lixeira”,

escolha entre 1, 2, 3, 4 ou 5 dias;

— Escolhendo a opção “não usar”, este recurso será desabilitado;

— Clique em “Salvar” para guardar as configurações.

Como mover mensagens para outra pasta?

— Selecione as mensagens a serem movidas, clicando nas

caixinhas à esquerda das mensagens correspondentes;

— Clique em uma das mensagens e arraste até a pasta desejada

no bloco à esquerda.

Como exportar mensagens para um diretório local?

Você pode salvar suas mensagens para uma pasta local, compactadas no formato .zip.

Suas mensagens são salvas como .eml, podendo ser abertas em qualquer gerenciador de e-

mail offline.

– Selecione todas as mensagens que deseja exportar, e depois clique na opção Exportar:

− - O navegador irá iniciar o download de um arquivo chamado mensagens.zip, salve-o

num diretório local. Ao descompactar suas mensagens poderão ser lidas no seu cliente de email

padrão. Seu cliente de email deve suportar o padrão EML.

Como visualizar outra pasta?

Clique na pasta que deseja abrir no bloco à esquerda.

Como enviar uma nova mensagem?

— Clique no item “Nova Mensagem” do menu à esquerda da tela;

— Irá aparecer a tela para compor nova mensagem;

— Escreva o e-mail do destinatário no campo “Para:”;

— Escreva o assunto da mensagem no campo “Assunto”;

— Escreva o texto da mensagem no grande espaço em branco embaixo;

— Clique no link “Enviar” OU “Enviar e Arquivar” e escolha a pasta para arquivamento.

Como enviar a mensagem para vários e-mails diferentes?

— Escreva os e-mails no campo “Para:” e/ou “CC:”, separando-os com vírgula;

— Caso o campo “CC:” não apareça, clique em “Adicionar CC”.

— Escreva os e-mails no campo “CCo:”, separando-os com vírgula;

— Caso o campo “CCo:” não apareça, clique em “Adicionar Cco”.

Como ocultar os endereços de e-mail dos destinatários?

— Escreva os e-mails no campo “CCo:”, separando-os com vírgula;

— Caso o campo “CCo:” não apareça, clique em “Adicionar Cco”.

Como procurar o e-mail de alguém pelo seu nome?

— Escreva parte do nome da pessoa, ou ele completo, no campo “Para:”, “CC:” ou

“CCo:”;

— A seguir, clique no símbolo da lupa à direita do campo correspondente OU aperte F9;

— Caso retorne a mensagem a seguir, o argumento de pesquisa escrito no campo foi muito

genérico e retornou mais de 200 resultados. Se isso acontecer, será necessário refinar melhor a

pesquisa colocando uma parte maior do nome;

— Se a pesquisa for bem sucedida, deverá aparecer uma tela parecida com esta abaixo:

— Clique no nome desejado;

— Clique em OK.

Como proceder se eu não sei o nome completo do destinatário?

— Antes de enviar a mensagem, clique no link “Pesquisar”;

— Aparecerá a tela ao lado:

— Selecione a organização e clique em “Pesquisar”;

— Para refinar mais a busca, escreva ao lado parte do nome da pessoa ou lista, escolha entre

“Listas Públicas” ou “Usuários”, conforme o caso, e clique em “Pesquisar”;

— O resultado aparecerá embaixo e basta clicar o nome desejado e depois em “Para”,

“Com Cópia” ou “Cco”, para que o nome vá para o campo correspondente;

— Clique em “Fechar” para fechar a janela.

Como posso ter certeza de que receberam minha mensagem?

— Ao enviar uma mensagem, antes de enviá-la, clique na caixinha “Conf. de Leitura”;

— Quando o destinatário ler a mensagem, será enviada a você uma mensagem de notificação.

Como adicionar anexos a uma mensagem?

— Ao enviar uma mensagem, antes e enviá-la, clique em “Anexos: adicionar +”;

— Clique em “Arquivo” e escolha o arquivo a ser anexado;

— Clique em “Abrir”;

— Para remover o anexo, clique em “Remover”.

Como posso deixar o texto da mensagem mais realçado?

É possível melhorar a clareza do texto usando os recursos da barra abaixo:

Como salvar o texto da mensagem para retomar depois?

— Ao escrever a mensagem, ao invés de enviá-la, clique em “Salvar”;

— Escolha em qual pasta o rascunho da mensagem será salvo;

— A mensagem irá para a pasta selecionada e no remetente aparecerá “(Rascunho)”.

Como inserir uma assinatura pronta nos meus e-mails?

— Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

— Clique na opção “Preferências”;

— No campo “Assinatura”, escreva a assinatura desejada;

— Ao escrever uma mensagem, clique exatamente na posição do texto onde deseja inserir

sua assinatura;

— Clique no lápis na barra acima do texto (Deixando o mouse sobre o botão, aparecerá a

legenda “Inserir assinatura”);

— A assinatura aparecerá no texto.

Como responder uma mensagem?

— Abra a mensagem a ser respondida;

— Clique no link “Responder” OU “Mais opções” e depois “Responder sem histórico”,

para não enviar o texto original junto com sua resposta;

— Irá aparecer a tela para compor nova mensagem;

— Escreva o texto da mensagem no grande espaço branco embaixo;

— Clique no link “Enviar” OU “Enviar e arquivar” e escolha a pasta para arquivamento;

Como enviar uma resposta para todos que receberam a mensagem original?

— Abra a mensagem a ser respondida;

— Clique no link “Mais opções”;

— Clique no link “Responder a todos” OU “Responder a todos sem histórico”, para não

enviar o texto original junto com sua resposta;

— Irá aparecer a tela para compor nova mensagem;

— Escreva o texto da mensagem no grande espaço branco embaixo;

— Clique no link “Enviar” OU “Enviar e arquivar” e escolha a pasta para arquivamento.

Como encaminhar uma mensagem para terceiros?

— Abra a mensagem a ser encaminhada;

— Clique no link “Encaminhar”;

— Irá aparecer a tela para compor nova mensagem;

— Escreva o e-mail da pessoa a receber a mensagem no campo “Para:”;

— Clique no link “Enviar” OU “Enviar e arquivar” e escolha a pasta para arquivamento.

Como imprimir uma mensagem?

— Abra a mensagem a ser impressa;

— Clique no link “Mais opções” e então em “Imprimir”.

Como visualizar o cabeçalho de uma mensagem?

— Ao abrir a mensagem, clique no link “Mais opções”, para aparecer mais recursos de

interação com a mensagem e o cabeçalho, com assunto, data e hora, anexos, etc.

Como visualizar o código-fonte da mensagem?

— Abra a mensagem e clique no link “Mais opções”;

— Clique no link “Fonte da Mensagem”;

— Será feito download do arquivo “fonte_da_mensagem.txt”.

Como saber se o endereço do destinatário é inválido?

— A mensagem a seguir aparecerá na parte superior da página:

— Talvez apareça o erro acima com outro endereço, ao invés do endereço de destinatário

digitado;

— Verifique nos campos “Para:”, “CC:” e “Cco:” se não há algum endereço de e-mail

contendo espaços, vírgulas, acentos ou símbolos como /, \, %, &, #, !, ?, *, (, ) ou |;

— Lembre que e-mails podem conter apenas letras, números, ou os caracteres “.”, “_” ou

“-”, além do @.

Como criar regras automáticas para o recebimento de novas mensagens?

— Clique no item “Ferramentas” do menu à esquerda da tela;

— Clique na opção “Editar filtros”;

— Uma nova janela abrirá, clique no link “Lista de Filtros - Nova Regra” da seção

“Lista de Filtros”;

— Em seguida, a tela abaixo aparecerá:

— Escolha uma ou mais das condições para aplicação da regra;

— Escolha uma das ações a ser aplicada sobre a(s) mensagem(ns) abrangida(s) pela regra;

— Clique no botão “Salvar” ou no botão “Habilitada”;

— Isto irá habilitar a regra, que já estará funcionando a partir da próxima mensagem

recebida.

===Como posso configurar em quais mensagens uma regra será aplicada?

=

— Na área de condições, preencha;

— no primeiro campo, o endereço do remetente em comum entre as mensagens a serem

filtradas;

OU

— no segundo campo, o endereço do destinatário em comum entre as mensagens a serem

filtradas;

OU

— no terceiro campo, o assunto da mensagem em comum entre as mensagens a

serem

filtradas;

OU

— no último campo, o tamanho mínimo ou máximo das mensagens a serem filtradas.

— Para usar todas as condições, escolha no menu “Coincidente” do lado esquerdo, a

opção “com todas”.

Como configurar o que será feito com as mensagens filtradas por uma regra?

— Na área de Ações, escolha:

— a opção “Arquivar em” e em seguida escolha no menu à direita a pasta em que as

mensagens serão arquivadas;

OU

— a opção “Encaminhe para um endereço” e em seguida digite no campo à direita o

endereço para o qual as mensagens devem ser encaminhadas;

OU

— a opção ”Envie uma mensagem de rejeição” e em seguida digite no campo à direita o

texto da mensagem a ser retornada;

OU

— a opção “Apague a mensagem” para não receber as mensagens afetadas.