Whatsapp Business

Informações gerais

O WhatsApp Business foi criado para melhorar a comunicação com clientes, oferecendo recursos extras, como a criação de um perfil comercial, respostas automáticas e estatísticas de mensagens. Essas ferramentas tornam a comunicação mais eficaz, permitindo que os setores forneçam informações rapidamente, promovam eventos ou serviços e gerenciem interações com os clientes de maneira mais eficiente.

Uma característica importante do WhatsApp Business é a capacidade de ser utilizado por várias pessoas ao mesmo tempo, conectando até 4 dispositivos simultaneamente.

Se preferir, é possível criar uma conta no WhatsApp Business associada ao número de ramal do setor. Tudo o que você precisa é de um smartphone para criar a conta, mas depois pode usar o WhatsApp Business apenas no computador, sem a necessidade do smartphone.

Antes de iniciar a criação da conta no WhatsApp Business, é necessário baixar o aplicativo. Para fazer isso, basta acessar a Play Store em smartphones Android ou a App Store em smartphones iOS.

Criando uma conta no WhatsApp Business com o número do ramal

1 - Abra o WhatsApp Business no smartphone e toque na opção "Concordar e continuar". Em seguida, digite o código de área e o número de ramal (Ex: 42 3621-1031). Para prosseguir, toque em "Avançar".

2 - Na tela de confirmação do número, toque em "SIM". Em seguida, aguarde a contagem para o envio de SMS terminar e toque em "Não recebeu o código?". Em seguida, toque em "Me ligue".

3 - Você receberá uma ligação eletrônica no telefone fixo com o código de verificação de seis dígitos. Ouça o código e digite no local indicado. Em instantes, sua conta será criada e você pode definir o nome do setor e inserir uma imagem de perfil, caso deseje. Em seguida, toque em "Avançar".

• Passo a passo da configuração
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  Passo 1: abrir o Whatsapp Bussiness e clicar em Concordar e continuar

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  Passo 2: informar o número de telefone ao qual ele ficará associado

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  Passo 3: confirmar o número de telefone

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  Passo 4: aguarde a contagem para envio de SMS terminar

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  Passo 5: clicar na opção Não recebeu o código?

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  Passo 6: clicar na opção Me ligue

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  Passo 6: informar o código recebido por ligação telefônica

Conectando o WhatsApp Business ao computador

1 - Para usar o WhatsApp Business no computador, você pode escolher entre o WhatsApp Web no navegador ou o aplicativo para computador. Para usar o WhatsApp Web, basta abrir o navegador e pesquisar por "WhatsApp Web". Para usar o aplicativo no computador, procure nos aplicativos instalados e abra-o;

2 - No smartphone, abra o app do WhatsApp Business e clique nos três pontinhos que ficam no canto superior direito da tela. No menu que abrir, selecione “Aparelhos conectados”;

3 - Clique em “Conectar um aparelho”. Caso o smartphone seja protegido por senha ou biometria, será necessário inseri-la. Após a câmera abrir, leia o QR code que aparece na tela do WhatsApp Web ou do aplicativo para computador e aguarde a conexão.