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Ordem de Serviço

2013-11-21T17:27:28Z

Gpilar: /* Abertura de Chamado */

==Apostila para utilização de Ordem de Serviço via Web==

===Introdução===

A Ordem de Serviço via Web visa facilitar e agilizar o atendimento dos chamados
realizados pelos usuários do sistema.
Essa apostila tem como objetivo auxiliar o usuário passo a passo e solucionar dúvidas
quanto ao preenchimento dos campos localizados na página.
A página para abertura de Ordem de Serviço encontra-se no endereço
http://sguweb.unicentro.br ou http://www.unicentro.br/coorti/suporte, e pode ser encontrado também na página principal da
Unicentro, menu lateral esquerdo, no link “Suporte de Informática”.

===Login===

Ao entrar na página, essa janela se abrirá e nela deverá ser feito o login do usuário:
No campo apontado pela seta '''1''', deve ser colocado seu nome de usuário do SGU. No
espaço indicado pela seta '''2''', deve ser inserida a senha do SGU correspondente ao usuário.
Caso você não possua o nome de usuário, ou não possua ou não lembre da senha, deve-se
entrar em contato com o suporte do seu campus e fazer a solicitação.
Após ter preenchido os dois campos, o usuário deve-se clicar no ícone “entrar”.

[[Arquivo:OSM1.jpg]]

===Abertura de Chamado ===

- Depois ter entrado com o seu usuário e senha, o próximo passo acessar a guia Módulos e em seguida a opção Ordem de Serviço (Figura 1).
- Logo em seguida na guia Tarefas acesse a opção Minhas ordens de Serviço (figura 2.
- Você pode também acessar diretamente pela opção Minhas Ordens de Serviço no painel de controle (figura 3).

'''Figura 1:'''

[[Arquivo:OSM2.jpg]]

'''Figura 2:'''

[[Arquivo:OSM3.jpg]]

'''Figura 3:'''

[[Arquivo:OSM4.jpg]]

- Nesta tela clique na opção '''Novo''' (figura 4).
- Na opção '''Prestador''', você deverá escolher de acordo com a sua solicitação, o setor que irá atender seu chamado (figura 5).
- A opção '''Setor solicitante''' já estará preenchida com o setor de onde a ordem está sendo aberta. O '''ramal para contato''' (2) deve ser preenchido para que se possa entrar em contato com o solicitante da ordem em caso de dúvidas sobre o pedido. No campo solicitação (3), deve-se descrever o mais claramente possível o seu pedido para que o mesmo possa ser melhor atendido.A '''bandeja de arquivos''' (4) deve ser utilizada caso seja necessário anexar arquivos (textos, planilhas, slides, etc.) ou imagens que tenham relação com o pedido (figura 6, 4.1 e 4.2). Depois de tudo preenchido corretamente clique na opção enviar.

'''Figura 4:'''

[[Arquivo:OSM5.jpg]]

'''Figura 5:'''

[[Arquivo:OSM6.jpg]]

'''Figura 6:'''

[[Arquivo:OSM7.jpg]]

[[Arquivo:OSM8.jpg]]

- Na tela seguinte você encontrará todas as opções de acompanhamento de seu pedido, sendo que o '''número da ordem''' é gerado logo após a solicitação ser feito e esta número fica visível nesta tela, mas caso você já tenha feito várias ordens e precise consultar uma delas que foi pedida há muito tempo ou simplesmente para acompanhar a situação dela, você terá as seguintes opções de busca (figura 7):

- '''1 -''' Campo para pesquisar com o número e data da ordem de serviço;
- '''2 -''' Campo para pesquisar com nome do Setor para qual a ordem foi encaminhada;
- '''3 -''' Campo para pesquisar com parte ou todo o texto que foi utilizado na descrição da ordem;
- '''4 -''' Campo para pesquisar com o Status da ordem (se ela está aberta ou encerrada.

'''Figura 7:'''

[[Arquivo:OSM9.jpg]]

- Ainda '''nesta mesma tela''' podemos encontrar mais algumas opções de acompanhamento:

'''5 - Alterar''' (figura 8), caso haja algum dado que precise ser alterado ou acrescentado em sua solicitação, valendo também para a adição de arquivos ou imagens, você terá os campos:

'''* Solicitação''' - para que seja feita alguma alteração no pedido;
'''* Mensagem''' - para que seja feita uma interação com o atendente de seu chamado enquanto a ordem estiver em andamento;
'''* Seguidores''' - onde pode se adicionar outros usuários que possam estar envolvidos no atendimento ou acompanhamento da ordem.
'''* Bandeja de Arquivos''' - para que sejam adicionados arquivos ou imagens caso haja necessidade.

'''Figura 8:'''

[[Arquivo:OSM10.jpg]]

'''6 - Visualização''' (figura 9), você encontrará também os campos '''Interações''' e '''Bandeja de arquivos''' o diferencial aqui é a opção '''Histórico''', que onde você poderá ver as ações ou conclusões feitas pelo atendente do seu chamado. Útil no caso de ter sido solicitados dados como Logins e Senhas ou orientações que serão explicadas na resolução da ordem visualizada na opção '''Histórico''', que será enviada também para o e-mail do solicitante que está cadastrado no SGU.

'''Figura 9:'''

[[Arquivo:OSM11.jpg]]

'''7 -''' Para um maiores esclarecimentos em relação ao procedimento de abertura de Ordens de Serviço, assista o vídeo que trata deste assusto no link abaixo:

http://www.youtube.com/watch?v=e8Zlr3oH1xY

===Alteração e Recuperação de Senha===

- No painel de controle do SGU há uma opção de '''alteração de senha''' (Figuras 10 e 11) onde você poderá alterá-la caso haja a necessidade.
- Se você não lembra a sua senha, utilize a opção de '''recuperação de senha''' (figuras 11 e 12) onde após os dados solicitados serem preenchidos, a nova senha será encaminhada para o e-mail cadastrado no SGU.

'''Figuras 10 e 11:'''

[[Arquivo:OSM12.jpg]]

[[Arquivo:OSM13.jpg]]

'''Figuras 12 e 13'''

[[Arquivo:OSM14.jpg]]

[[Arquivo:OSM15.jpg]]

===Atualização Cadastral===

- Mantenha os seus dados no SGU atualizados, pois se você precisar recuperar sua senha ou se alguém da Instituição precisar entrar em contato com você, nenhum transtorno ocorrerá.

[[Arquivo:OSM16.jpg]]

[[Arquivo:OSM17.jpg]]

Ordem de Serviço

2013-11-21T11:13:30Z

Gpilar:

==Apostila para utilização de Ordem de Serviço via Web==

===Introdução===

A Ordem de Serviço via Web visa facilitar e agilizar o atendimento dos chamados
realizados pelos usuários do sistema.
Essa apostila tem como objetivo auxiliar o usuário passo a passo e solucionar dúvidas
quanto ao preenchimento dos campos localizados na página.
A página para abertura de Ordem de Serviço encontra-se no endereço
http://sguweb.unicentro.br ou http://www.unicentro.br/coorti/suporte, e pode ser encontrado também na página principal da
Unicentro, menu lateral esquerdo, no link “Suporte de Informática”.

===Login===

Ao entrar na página, essa janela se abrirá e nela deverá ser feito o login do usuário:
No campo apontado pela seta '''1''', deve ser colocado seu nome de usuário do SGU. No
espaço indicado pela seta '''2''', deve ser inserida a senha do SGU correspondente ao usuário.
Caso você não possua o nome de usuário, ou não possua ou não lembre da senha, deve-se
entrar em contato com o suporte do seu campus e fazer a solicitação.
Após ter preenchido os dois campos, o usuário deve-se clicar no ícone “entrar”.

[[Arquivo:OSM1.jpg]]

===Abertura de Chamado ===

- Depois ter entrado com o seu usuário e senha, o próximo passo acessar a guia Módulos e em seguida a opção Ordem de Serviço (Figura 1).
- Logo em seguida na guia Tarefas acesse a opção Minhas ordens de Serviço (figura 2.
- Você pode também acessar diretamente pela opção Minhas Ordens de Serviço no painel de controle (figura 3).

'''Figura 1:'''

[[Arquivo:OSM2.jpg]]

'''Figura 2:'''

[[Arquivo:OSM3.jpg]]

'''Figura 3:'''

[[Arquivo:OSM4.jpg]]

- Nesta tela clique na opção '''Novo''' (figura 4).
- Na opção '''Prestador''', você deverá escolher de acordo com a sua solicitação, o setor que irá atender seu chamado (figura 5).
- A opção '''Setor solicitante''' já estará preenchida com o setor de onde a ordem está sendo aberta. O '''ramal para contato''' (2) deve ser preenchido para que se possa entrar em contato com o solicitante da ordem em caso de dúvidas sobre o pedido. No campo solicitação (3), deve-se descrever o mais claramente possível o seu pedido para que o mesmo possa ser melhor atendido.A '''bandeja de arquivos''' (4) deve ser utilizada caso seja necessário anexar arquivos (textos, planilhas, slides, etc.) ou imagens que tenham relação com o pedido (figura 6, 4.1 e 4.2). Depois de tudo preenchido corretamente clique na opção enviar.

'''Figura 4:'''

[[Arquivo:OSM5.jpg]]

'''Figura 5:'''

[[Arquivo:OSM6.jpg]]

'''Figura 6:'''

[[Arquivo:OSM7.jpg]]

[[Arquivo:OSM8.jpg]]

- Na tela seguinte você encontrará todas as opções de acompanhamento de seu pedido, sendo que o '''número da ordem''' é gerado logo após a solicitação ser feito e esta número fica visível nesta tela, mas caso você já tenha feito várias ordens e precise consultar uma delas que foi pedida há muito tempo ou simplesmente para acompanhar a situação dela, você terá as seguintes opções de busca (figura 7):

- '''1 -''' Campo para pesquisar com o número e data da ordem de serviço;
- '''2 -''' Campo para pesquisar com nome do Setor para qual a ordem foi encaminhada;
- '''3 -''' Campo para pesquisar com parte ou todo o texto que foi utilizado na descrição da ordem;
- '''4 -''' Campo para pesquisar com o Status da ordem (se ela está aberta ou encerrada.

'''Figura 7:'''

[[Arquivo:OSM9.jpg]]

- Ainda '''nesta mesma tela''' podemos encontrar mais algumas opções de acompanhamento:

'''5 - Alterar''' (figura 8), caso haja algum dado que precise ser alterado ou acrescentado em sua solicitação, valendo também para a adição de arquivos ou imagens, você terá os campos:

'''* Solicitação''' - para que seja feita alguma alteração no pedido;
'''* Mensagem''' - para que seja feita uma interação com o atendente de seu chamado enquanto a ordem estiver em andamento;
'''* Seguidores''' - onde pode se adcionar outros usuários que possam estar envolvidos no atendimento ou acompanhamento da ordem.
'''* Bandeja de Arquivos''' - para que sejam adicionados arquivos ou imagens caso haja necessidade.

'''Figura 8:'''

[[Arquivo:OSM10.jpg]]

'''6 - Visualização''' (figura 9), você encontrará também os campos '''Interações''' e '''Bandeja de arquivos''' o diferencial aqui é a opção '''Histórico''', que onde você poderá ver as ações ou conclusões feitas pelo atendente do seu chamado. Útil no caso de ter sido solicitados dados como Logins e Senhas ou orientações que serão explicadas na resolução da ordem visualizada na opção '''Histórico''', que será enviada também para o e-mail do solicitante que está cadastrado no SGU.

'''Figura 9:'''

[[Arquivo:OSM11.jpg]]

'''7 -''' Para um maiores esclarecimentos em relação ao procedimento de abertura de Ordens de Serviço, assista o vídeo que trata deste assusto no link abaixo:

http://www.youtube.com/watch?v=e8Zlr3oH1xY

===Alteração e Recuperação de Senha===

- No painel de controle do SGU há uma opção de '''alteração de senha''' (Figuras 10 e 11) onde você poderá alterá-la caso haja a necessidade.
- Se você não lembra a sua senha, utilize a opção de '''recuperação de senha''' (figuras 11 e 12) onde após os dados solicitados serem preenchidos, a nova senha será encaminhada para o e-mail cadastrado no SGU.

'''Figuras 10 e 11:'''

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[[Arquivo:OSM13.jpg]]

'''Figuras 12 e 13'''

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[[Arquivo:OSM15.jpg]]

===Atualização Cadastral===

- Mantenha os seus dados no SGU atualizados, pois se você precisar recuperar sua senha ou se alguém da Instituição precisar entrar em contato com você, nenhum transtorno ocorrerá.

[[Arquivo:OSM16.jpg]]

[[Arquivo:OSM17.jpg]]

Arquivo:OSM17.jpg

2013-11-21T10:29:46Z

Gpilar:

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Arquivo:OSM14.jpg

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Arquivo:Emeio3.jpg

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Arquivo:Emeio2.jpg

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Gpilar:

Arquivo:Emeio.jpg

2013-10-24T15:11:05Z

Gpilar:

Arquivo:Wikiwebmail005.png

2013-10-10T13:07:05Z

Gpilar: Gpilar enviou uma nova versão de "Arquivo:Wikiwebmail005.png"

Arquivo:Wikiwebmail005.png

2013-10-10T13:06:45Z

Gpilar: Gpilar enviou uma nova versão de "Arquivo:Wikiwebmail005.png"

Arquivo:Wikiwebmail005.png

2013-10-10T13:05:34Z

Gpilar:

Manuais

2013-10-03T19:12:28Z

Gpilar: /* Manuais on line */

=MANUAIS COORTI=
Manuais e Tutoriais de procedimentos de Tecnologia e Informação na Unicentro.

== Tutoriais em vídeos ==
Canal do Youtube com [http://www.youtube.com/user/coortisc/videos?view=1 VÍDEOS TUTORIAIS].
* [http://www.youtube.com/watch?v=4K_UAWLE9ZQ&list=PL95DE9777632A6E1B&index=6&feature=plpp_video Conectar impressora no Windows XP].
* [http://www.youtube.com/watch?v=e8Zlr3oH1xY&list=PL95DE9777632A6E1B&index=5&feature=plpp_video Como fazer uma solicitação de serviço à Coorti - Ordem de Serviço].
* [http://www.youtube.com/watch?v=BKcdTGtqdM0&list=PL95DE9777632A6E1B&index=4&feature=plpp_video Como fazer uma solicitação de veículos].
* [http://www.youtube.com/watch?v=whgqM1SEqGU&list=PL95DE9777632A6E1B&index=3&feature=plpp_video Acesso à rede Wifi da Unicentro].
* [http://www.youtube.com/watch?v=t_3DA7mIeL4&list=PL95DE9777632A6E1B&index=2&feature=plpp_video Novas funcionalidades do Expresso Webmail - versão 2.2.10].
* [http://www.youtube.com/watch?v=NJt7Hap02Lc&list=PL95DE9777632A6E1B&index=1&feature=plpp_video Como criar filtros no Expresso Webmail].

== Manuais on line ==
* [[Manual_coordenador_evento | Manual do Coordenador de Evento]]
* [[Manual de Configuração de Proxy]]
* [[Manual do ExpressoMail]]
* [[Manual de acesso ao Banco do Brasil]]
* [[Manual de acesso ao Banco Itaú]]
* [[Manual de acesso a Caixa Economica Federal]]
* [[Manual de Instalação do CISCO VPN Client]]
* BROffice
** [[Mala direta e Correspondência]]
* [[Manual de Instalação Oracle e Lyceum]]
* [[SGUWEB_OS | SGUWEB - Ordem de Serviço (OS)]]
* [[permissoes | Permissões para instalação de fontes]]
* [[Procedimentos para matricula de veteranos]]

Arquivo:Wiki webmail05.jpg

2013-10-02T16:48:33Z

Gpilar: Gpilar enviou uma nova versão de "Arquivo:Wiki webmail05.jpg"

Arquivo:Wiki webmail05.jpg

2013-10-02T16:43:49Z

Gpilar:

Arquivo:Chrysanthemum.jpg

2013-09-13T19:23:29Z

Gpilar:

Procedimentos para matricula de veteranos

2013-08-16T17:00:20Z

Gpilar:

'''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.'''

'''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamente pelo endereço http://www.unicentro.br/aonline. O aluno de Graduação deve clicar nesta tela no link “Graduação”, para ser direcionado à tela de logon do sistema.

[[Arquivo:Figura0000.jpg]]

[[Arquivo:0001.jpg]]

'''2-''' Para o acesso é necessário que o aluno informe o seu número do '''Registro Acadêmico (RA)''' e também sua senha pessoal, importada do sistema de vestibular para primeiro acesso e alterável pelo mesmo posteriormente. Existe ainda o procedimento de recuperação de senha no próprio site.

[[Arquivo:Figura001.jpg]]

[[Arquivo:Figura0001.jpg]]

'''PARTE II: Procedimentos de matrícula.'''

'''3-''' Dentro do ambiente do Aluno on line, o aluno deve clicar na opção '''MATRÍCULA''', no menu lateral esquerdo. Caso esteja dentro do período de matrículas, o aluno será direcionado para a tela de opções de matrícula.

[[Arquivo:Figura 2.1.jpg]]

'''4-''' A tela de opções de matrícula apresenta os seguintes itens para escolha do aluno:

'''Incluir Disciplinas (5)'''

'''Excluir Disciplinas (6)'''

'''Trocar de Turma (7)'''

'''Visualizar Matrícula (8)'''

'''Visualizar Requerimento (9)'''

'''5-''' O início do processo de matrícula é no menu '''INCLUIR DISCIPLINAS''', onde ele seleciona as disciplinas em que deseja efetuar a matrícula, sendo exibidas somente as disciplinas de acordo com a grade curricular do curso do aluno e a série que ele está cursando. Se o aluno possui dependências da série anterior (o aluno pode reprovar em até 2 disciplinas em um ano letivo que, ainda assim terá direito à progressão de série), essas disciplinas já constarão previamente selecionadas pelo sistema de matrícula nesta tela.

[[Arquivo:Figura3.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura4.1.jpg]]

'''5.1 –''' Após a seleção das disciplinas, o aluno deve clicar no botão '''CONTINUAR''' (caso seu curso/série não tenha disciplinas optativas) ou no botão '''ESCOLHER TURMAS'''.
Obs: caso hajam disciplinas optativas a serem escolhidas, ele é direcionado à tela de Inclusão de Disciplinas Optativas e/ou Específicas, e então será apresentado o botão '''“Escolher Turmas”'''.

[[Arquivo:Figura5.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura6.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura7.6.jpg]]

5.2 – A tela seguinte é a de Escolha de turma para cada disciplina, onde, de acordo com as disciplinas selecionadas no item 5, serão exibidas as turmas existentes para cadas uma, para que o aluno escolha a turma que melhor se adeque às suas necessidades.

[[Arquivo:Figura8.1.jpg]]

'''5.3 – Ao final de suas escolhas, o acadêmico clica no botão '''MATRICULAR'''. Caso a seleção de disciplinas e escolha das turmas esteja regular será apresentada a seguinte mensagem '''MATRÍCULA EFETUADA COM SUCESSO'''.
Obs.:''' neste momento o sistema efetua a conferência de possíveis choques de horários, situação em constará uma nota com erro e o conflito de horários, sendo necessário o aluno modificar a escolha da turma; ele também verifica a existência de vagas em cada uma das turmas que o aluno escolheu. Em qualquer situação de inconsistência da seleção do aluno, é exibida uma mensagem em tela com informações do que está conflitante, e o sistema retorna à tela do item 5.2 para que sejam feitas as alterações necessárias.

[[Arquivo:Figura9.1.jpg]]

'''6 – EXCLUIR DISCIPLINAS:''' aqui o aluno pode remover uma matrícula anteriormente efetuada com sucesso no menu de '''“Incluir Disciplinas”'''. Basta ele marcar as disciplinas que deseja se '''“desmatricular”''' e clicar no botão '''“Excluir”'''.

'''7 – TROCAR DE TURMA:''' menu informativo que demonstra os passos para se trocar de turma. Basicamente, a troca de turma consiste na exclusão da matrícula na disciplina (item 6) e uma nova inclusão na mesma (item 5).

'''8 – VISUALIZAR MATRÍCULA:''' exibe todas as disciplinas que o aluno se matriculou.

[[Arquivo:Figura11.1.jpg]]

'''9 – VISUALIZAR REQUERIMENTO:''' exibe o '''“requerimento de matrícula”''' on line. Nele aparecem todas as informações de matrícula do aluno, como as disciplinas que ele está matrículado, e as disciplinas em pendência na grade de acordo com a série do aluno, em que ele não efetuou matrícula. Na listagem de disciplinas em pendência, não são exibidas disciplinas de séries posteriores do aluno (somente série atual e anteriores). Abaixo segue um exemplo de requerimento extraído do sistema.

[[Arquivo:Figura10.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura12.2.jpg]]

Procedimentos para matricula de veteranos

2013-08-16T16:59:26Z

Gpilar:

'''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.'''

'''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamente pelo endereço http://www.unicentro.br/aonline. O aluno de Graduação deve clicar nesta tela no link “Graduação”, para ser direcionado à tela de logon do sistema.

[[Arquivo:Figura0000.jpg]]

[[Arquivo:0001.jpg]]

'''2-''' Para o acesso é necessário que o aluno informe o seu número do '''Registro Acadêmico (RA)''' e também sua senha pessoal, importada do sistema de vestibular para primeiro acesso e alterável pelo mesmo posteriormente. Existe ainda o procedimento de recuperação de senha no próprio site.

[[Arquivo:Figura001.jpg]]

[[Arquivo:Figura0001.jpg]]

'''PARTE II: Procedimentos de matrícula.'''

'''3-''' Dentro do ambiente do Aluno on line, o aluno deve clicar na opção '''MATRÍCULA''', no menu lateral esquerdo. Caso esteja dentro do período de matrículas, o aluno será direcionado para a tela de opções de matrícula.

[[Arquivo:Figura 2.1.jpg]]

'''4-''' A tela de opções de matrícula apresenta os seguintes itens para escolha do aluno:

'''Incluir Disciplinas (5)

Excluir Disciplinas (6)

Trocar de Turma (7)

Visualizar Matrícula (8)

Visualizar Requerimento (9)'''

'''5-''' O início do processo de matrícula é no menu '''INCLUIR DISCIPLINAS''', onde ele seleciona as disciplinas em que deseja efetuar a matrícula, sendo exibidas somente as disciplinas de acordo com a grade curricular do curso do aluno e a série que ele está cursando. Se o aluno possui dependências da série anterior (o aluno pode reprovar em até 2 disciplinas em um ano letivo que, ainda assim terá direito à progressão de série), essas disciplinas já constarão previamente selecionadas pelo sistema de matrícula nesta tela.

[[Arquivo:Figura3.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura4.1.jpg]]

'''5.1 –''' Após a seleção das disciplinas, o aluno deve clicar no botão '''CONTINUAR''' (caso seu curso/série não tenha disciplinas optativas) ou no botão '''ESCOLHER TURMAS'''.
Obs: caso hajam disciplinas optativas a serem escolhidas, ele é direcionado à tela de Inclusão de Disciplinas Optativas e/ou Específicas, e então será apresentado o botão '''“Escolher Turmas”'''.

[[Arquivo:Figura5.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura6.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura7.6.jpg]]

5.2 – A tela seguinte é a de Escolha de turma para cada disciplina, onde, de acordo com as disciplinas selecionadas no item 5, serão exibidas as turmas existentes para cadas uma, para que o aluno escolha a turma que melhor se adeque às suas necessidades.

[[Arquivo:Figura8.1.jpg]]

'''5.3 – Ao final de suas escolhas, o acadêmico clica no botão '''MATRICULAR'''. Caso a seleção de disciplinas e escolha das turmas esteja regular será apresentada a seguinte mensagem '''MATRÍCULA EFETUADA COM SUCESSO'''.
Obs.:''' neste momento o sistema efetua a conferência de possíveis choques de horários, situação em constará uma nota com erro e o conflito de horários, sendo necessário o aluno modificar a escolha da turma; ele também verifica a existência de vagas em cada uma das turmas que o aluno escolheu. Em qualquer situação de inconsistência da seleção do aluno, é exibida uma mensagem em tela com informações do que está conflitante, e o sistema retorna à tela do item 5.2 para que sejam feitas as alterações necessárias.

[[Arquivo:Figura9.1.jpg]]

'''6 – EXCLUIR DISCIPLINAS:''' aqui o aluno pode remover uma matrícula anteriormente efetuada com sucesso no menu de '''“Incluir Disciplinas”'''. Basta ele marcar as disciplinas que deseja se '''“desmatricular”''' e clicar no botão '''“Excluir”'''.

'''7 – TROCAR DE TURMA:''' menu informativo que demonstra os passos para se trocar de turma. Basicamente, a troca de turma consiste na exclusão da matrícula na disciplina (item 6) e uma nova inclusão na mesma (item 5).

'''8 – VISUALIZAR MATRÍCULA:''' exibe todas as disciplinas que o aluno se matriculou.

[[Arquivo:Figura11.1.jpg]]

'''9 – VISUALIZAR REQUERIMENTO:''' exibe o '''“requerimento de matrícula”''' on line. Nele aparecem todas as informações de matrícula do aluno, como as disciplinas que ele está matrículado, e as disciplinas em pendência na grade de acordo com a série do aluno, em que ele não efetuou matrícula. Na listagem de disciplinas em pendência, não são exibidas disciplinas de séries posteriores do aluno (somente série atual e anteriores). Abaixo segue um exemplo de requerimento extraído do sistema.

[[Arquivo:Figura10.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura12.2.jpg]]

Procedimentos para matricula de veteranos

2013-08-16T16:58:54Z

Gpilar:

'''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.'''

'''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamente pelo endereço http://www.unicentro.br/aonline. O aluno de Graduação deve clicar nesta tela no link “Graduação”, para ser direcionado à tela de logon do sistema.

[[Arquivo:Figura0000.jpg]]

[[Arquivo:0001.jpg]]

'''2-''' Para o acesso é necessário que o aluno informe o seu número do '''Registro Acadêmico (RA)''' e também sua senha pessoal, importada do sistema de vestibular para primeiro acesso e alterável pelo mesmo posteriormente. Existe ainda o procedimento de recuperação de senha no próprio site.

[[Arquivo:Figura001.jpg]]

[[Arquivo:Figura0001.jpg]]

'''PARTE II: Procedimentos de matrícula.'''

'''3-''' Dentro do ambiente do Aluno on line, o aluno deve clicar na opção '''MATRÍCULA''', no menu lateral esquerdo. Caso esteja dentro do período de matrículas, o aluno será direcionado para a tela de opções de matrícula.

[[Arquivo:Figura 2.1.jpg]]

'''4-''' A tela de opções de matrícula apresenta os seguintes itens para escolha do aluno:

Incluir Disciplinas (5)

Excluir Disciplinas (6)

Trocar de Turma (7)

Visualizar Matrícula (8)

Visualizar Requerimento (9)

'''5-''' O início do processo de matrícula é no menu '''INCLUIR DISCIPLINAS''', onde ele seleciona as disciplinas em que deseja efetuar a matrícula, sendo exibidas somente as disciplinas de acordo com a grade curricular do curso do aluno e a série que ele está cursando. Se o aluno possui dependências da série anterior (o aluno pode reprovar em até 2 disciplinas em um ano letivo que, ainda assim terá direito à progressão de série), essas disciplinas já constarão previamente selecionadas pelo sistema de matrícula nesta tela.

[[Arquivo:Figura3.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura4.1.jpg]]

'''5.1 –''' Após a seleção das disciplinas, o aluno deve clicar no botão '''CONTINUAR''' (caso seu curso/série não tenha disciplinas optativas) ou no botão '''ESCOLHER TURMAS'''.
Obs: caso hajam disciplinas optativas a serem escolhidas, ele é direcionado à tela de Inclusão de Disciplinas Optativas e/ou Específicas, e então será apresentado o botão '''“Escolher Turmas”'''.

[[Arquivo:Figura5.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura6.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura7.6.jpg]]

5.2 – A tela seguinte é a de Escolha de turma para cada disciplina, onde, de acordo com as disciplinas selecionadas no item 5, serão exibidas as turmas existentes para cadas uma, para que o aluno escolha a turma que melhor se adeque às suas necessidades.

[[Arquivo:Figura8.1.jpg]]

'''5.3 – Ao final de suas escolhas, o acadêmico clica no botão '''MATRICULAR'''. Caso a seleção de disciplinas e escolha das turmas esteja regular será apresentada a seguinte mensagem '''MATRÍCULA EFETUADA COM SUCESSO'''.
Obs.:''' neste momento o sistema efetua a conferência de possíveis choques de horários, situação em constará uma nota com erro e o conflito de horários, sendo necessário o aluno modificar a escolha da turma; ele também verifica a existência de vagas em cada uma das turmas que o aluno escolheu. Em qualquer situação de inconsistência da seleção do aluno, é exibida uma mensagem em tela com informações do que está conflitante, e o sistema retorna à tela do item 5.2 para que sejam feitas as alterações necessárias.

[[Arquivo:Figura9.1.jpg]]

'''6 – EXCLUIR DISCIPLINAS:''' aqui o aluno pode remover uma matrícula anteriormente efetuada com sucesso no menu de '''“Incluir Disciplinas”'''. Basta ele marcar as disciplinas que deseja se '''“desmatricular”''' e clicar no botão '''“Excluir”'''.

'''7 – TROCAR DE TURMA:''' menu informativo que demonstra os passos para se trocar de turma. Basicamente, a troca de turma consiste na exclusão da matrícula na disciplina (item 6) e uma nova inclusão na mesma (item 5).

'''8 – VISUALIZAR MATRÍCULA:''' exibe todas as disciplinas que o aluno se matriculou.

[[Arquivo:Figura11.1.jpg]]

'''9 – VISUALIZAR REQUERIMENTO:''' exibe o '''“requerimento de matrícula”''' on line. Nele aparecem todas as informações de matrícula do aluno, como as disciplinas que ele está matrículado, e as disciplinas em pendência na grade de acordo com a série do aluno, em que ele não efetuou matrícula. Na listagem de disciplinas em pendência, não são exibidas disciplinas de séries posteriores do aluno (somente série atual e anteriores). Abaixo segue um exemplo de requerimento extraído do sistema.

[[Arquivo:Figura10.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura12.2.jpg]]

Procedimentos para matricula de veteranos

2013-08-16T16:58:21Z

Gpilar:

'''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.'''

'''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamente pelo endereço http://www.unicentro.br/aonline. O aluno de Graduação deve clicar nesta tela no link “Graduação”, para ser direcionado à tela de logon do sistema.

[[Arquivo:Figura0000.jpg]]

[[Arquivo:0001.jpg]]

'''2-''' Para o acesso é necessário que o aluno informe o seu número do '''Registro Acadêmico (RA)''' e também sua senha pessoal, importada do sistema de vestibular para primeiro acesso e alterável pelo mesmo posteriormente. Existe ainda o procedimento de recuperação de senha no próprio site.

[[Arquivo:Figura001.jpg]]

[[Arquivo:Figura0001.jpg]]

'''PARTE II: Procedimentos de matrícula.'''

'''3-''' Dentro do ambiente do Aluno on line, o aluno deve clicar na opção '''MATRÍCULA''', no menu lateral esquerdo. Caso esteja dentro do período de matrículas, o aluno será direcionado para a tela de opções de matrícula.

[[Arquivo:Figura 2.1.jpg]]

'''4-''' A tela de opções de matrícula apresenta os seguintes itens para escolha do aluno:

Incluir Disciplinas (5)
Excluir Disciplinas (6)
Trocar de Turma (7)
Visualizar Matrícula (8)
Visualizar Requerimento (9)

'''5-''' O início do processo de matrícula é no menu '''INCLUIR DISCIPLINAS''', onde ele seleciona as disciplinas em que deseja efetuar a matrícula, sendo exibidas somente as disciplinas de acordo com a grade curricular do curso do aluno e a série que ele está cursando. Se o aluno possui dependências da série anterior (o aluno pode reprovar em até 2 disciplinas em um ano letivo que, ainda assim terá direito à progressão de série), essas disciplinas já constarão previamente selecionadas pelo sistema de matrícula nesta tela.

[[Arquivo:Figura3.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura4.1.jpg]]

'''5.1 –''' Após a seleção das disciplinas, o aluno deve clicar no botão '''CONTINUAR''' (caso seu curso/série não tenha disciplinas optativas) ou no botão '''ESCOLHER TURMAS'''.
Obs: caso hajam disciplinas optativas a serem escolhidas, ele é direcionado à tela de Inclusão de Disciplinas Optativas e/ou Específicas, e então será apresentado o botão '''“Escolher Turmas”'''.

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5.2 – A tela seguinte é a de Escolha de turma para cada disciplina, onde, de acordo com as disciplinas selecionadas no item 5, serão exibidas as turmas existentes para cadas uma, para que o aluno escolha a turma que melhor se adeque às suas necessidades.

[[Arquivo:Figura8.1.jpg]]

'''5.3 – Ao final de suas escolhas, o acadêmico clica no botão '''MATRICULAR'''. Caso a seleção de disciplinas e escolha das turmas esteja regular será apresentada a seguinte mensagem '''MATRÍCULA EFETUADA COM SUCESSO'''.
Obs.:''' neste momento o sistema efetua a conferência de possíveis choques de horários, situação em constará uma nota com erro e o conflito de horários, sendo necessário o aluno modificar a escolha da turma; ele também verifica a existência de vagas em cada uma das turmas que o aluno escolheu. Em qualquer situação de inconsistência da seleção do aluno, é exibida uma mensagem em tela com informações do que está conflitante, e o sistema retorna à tela do item 5.2 para que sejam feitas as alterações necessárias.

[[Arquivo:Figura9.1.jpg]]

'''6 – EXCLUIR DISCIPLINAS:''' aqui o aluno pode remover uma matrícula anteriormente efetuada com sucesso no menu de '''“Incluir Disciplinas”'''. Basta ele marcar as disciplinas que deseja se '''“desmatricular”''' e clicar no botão '''“Excluir”'''.

'''7 – TROCAR DE TURMA:''' menu informativo que demonstra os passos para se trocar de turma. Basicamente, a troca de turma consiste na exclusão da matrícula na disciplina (item 6) e uma nova inclusão na mesma (item 5).

'''8 – VISUALIZAR MATRÍCULA:''' exibe todas as disciplinas que o aluno se matriculou.

[[Arquivo:Figura11.1.jpg]]

'''9 – VISUALIZAR REQUERIMENTO:''' exibe o '''“requerimento de matrícula”''' on line. Nele aparecem todas as informações de matrícula do aluno, como as disciplinas que ele está matrículado, e as disciplinas em pendência na grade de acordo com a série do aluno, em que ele não efetuou matrícula. Na listagem de disciplinas em pendência, não são exibidas disciplinas de séries posteriores do aluno (somente série atual e anteriores). Abaixo segue um exemplo de requerimento extraído do sistema.

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Procedimentos para matricula de veteranos

2013-08-16T16:57:19Z

Gpilar:

'''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.'''

'''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamente pelo endereço http://www.unicentro.br/aonline. O aluno de Graduação deve clicar nesta tela no link “Graduação”, para ser direcionado à tela de logon do sistema.

[[Arquivo:Figura0000.jpg]]

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'''2-''' Para o acesso é necessário que o aluno informe o seu número do '''Registro Acadêmico (RA)''' e também sua senha pessoal, importada do sistema de vestibular para primeiro acesso e alterável pelo mesmo posteriormente. Existe ainda o procedimento de recuperação de senha no próprio site.

[[Arquivo:Figura001.jpg]]

[[Arquivo:Figura0001.jpg]]

'''PARTE II: Procedimentos de matrícula.'''

'''3-''' Dentro do ambiente do Aluno on line, o aluno deve clicar na opção '''MATRÍCULA''', no menu lateral esquerdo. Caso esteja dentro do período de matrículas, o aluno será direcionado para a tela de opções de matrícula.

[[Arquivo:Figura 2.1.jpg]]

'''4-''' A tela de opções de matrícula apresenta os seguintes itens para escolha do aluno:
'''Incluir Disciplinas (5)
Excluir Disciplinas (6)
Trocar de Turma (7)
Visualizar Matrícula (8)
Visualizar Requerimento (9)'''

'''5-''' O início do processo de matrícula é no menu '''INCLUIR DISCIPLINAS''', onde ele seleciona as disciplinas em que deseja efetuar a matrícula, sendo exibidas somente as disciplinas de acordo com a grade curricular do curso do aluno e a série que ele está cursando. Se o aluno possui dependências da série anterior (o aluno pode reprovar em até 2 disciplinas em um ano letivo que, ainda assim terá direito à progressão de série), essas disciplinas já constarão previamente selecionadas pelo sistema de matrícula nesta tela.

[[Arquivo:Figura3.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura4.1.jpg]]

'''5.1 –''' Após a seleção das disciplinas, o aluno deve clicar no botão '''CONTINUAR''' (caso seu curso/série não tenha disciplinas optativas) ou no botão '''ESCOLHER TURMAS'''.
Obs: caso hajam disciplinas optativas a serem escolhidas, ele é direcionado à tela de Inclusão de Disciplinas Optativas e/ou Específicas, e então será apresentado o botão '''“Escolher Turmas”'''.

[[Arquivo:Figura5.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura6.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura7.6.jpg]]

5.2 – A tela seguinte é a de Escolha de turma para cada disciplina, onde, de acordo com as disciplinas selecionadas no item 5, serão exibidas as turmas existentes para cadas uma, para que o aluno escolha a turma que melhor se adeque às suas necessidades.

[[Arquivo:Figura8.1.jpg]]

'''5.3 – Ao final de suas escolhas, o acadêmico clica no botão '''MATRICULAR'''. Caso a seleção de disciplinas e escolha das turmas esteja regular será apresentada a seguinte mensagem '''MATRÍCULA EFETUADA COM SUCESSO'''.
Obs.:''' neste momento o sistema efetua a conferência de possíveis choques de horários, situação em constará uma nota com erro e o conflito de horários, sendo necessário o aluno modificar a escolha da turma; ele também verifica a existência de vagas em cada uma das turmas que o aluno escolheu. Em qualquer situação de inconsistência da seleção do aluno, é exibida uma mensagem em tela com informações do que está conflitante, e o sistema retorna à tela do item 5.2 para que sejam feitas as alterações necessárias.

[[Arquivo:Figura9.1.jpg]]

'''6 – EXCLUIR DISCIPLINAS:''' aqui o aluno pode remover uma matrícula anteriormente efetuada com sucesso no menu de '''“Incluir Disciplinas”'''. Basta ele marcar as disciplinas que deseja se '''“desmatricular”''' e clicar no botão '''“Excluir”'''.

'''7 – TROCAR DE TURMA:''' menu informativo que demonstra os passos para se trocar de turma. Basicamente, a troca de turma consiste na exclusão da matrícula na disciplina (item 6) e uma nova inclusão na mesma (item 5).

'''8 – VISUALIZAR MATRÍCULA:''' exibe todas as disciplinas que o aluno se matriculou.

[[Arquivo:Figura11.1.jpg]]

'''9 – VISUALIZAR REQUERIMENTO:''' exibe o '''“requerimento de matrícula”''' on line. Nele aparecem todas as informações de matrícula do aluno, como as disciplinas que ele está matrículado, e as disciplinas em pendência na grade de acordo com a série do aluno, em que ele não efetuou matrícula. Na listagem de disciplinas em pendência, não são exibidas disciplinas de séries posteriores do aluno (somente série atual e anteriores). Abaixo segue um exemplo de requerimento extraído do sistema.

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Procedimentos para matricula de veteranos

2013-08-16T16:52:55Z

Gpilar: Criou página com ''''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.''' '''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamen...'

'''PARTE I: Procedimentos de acesso ao sistema.'''

'''1-''' Pela página principal da UNICENTRO (www.unicentro.br), o aluno clica no link do “Aluno On Line”, ou diretamente pelo endereço http://www.unicentro.br/aonline. O aluno de Graduação deve clicar nesta tela no link “Graduação”, para ser direcionado à tela de logon do sistema.

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'''2-''' Para o acesso é necessário que o aluno informe o seu número do Registro Acadêmico (RA) e também sua senha pessoal, importada do sistema de vestibular para primeiro acesso e alterável pelo mesmo posteriormente. Existe ainda o procedimento de recuperação de senha no próprio site.

[[Arquivo:Figura001.jpg]]

[[Arquivo:Figura0001.jpg]]

'''PARTE II: Procedimentos de matrícula.'''

3- Dentro do ambiente do Aluno on line, o aluno deve clicar na opção MATRÍCULA, no menu lateral esquerdo. Caso esteja dentro do período de matrículas, o aluno será direcionado para a tela de opções de matrícula.

[[Arquivo:Figura 2.1.jpg]]

4- A tela de opções de matrícula apresenta os seguintes itens para escolha do aluno:
Incluir Disciplinas (5)
Excluir Disciplinas (6)
Trocar de Turma (7)
Visualizar Matrícula (8)
Visualizar Requerimento (9)

5- O início do processo de matrícula é no menu INCLUIR DISCIPLINAS, onde ele seleciona as disciplinas em que deseja efetuar a matrícula, sendo exibidas somente as disciplinas de acordo com a grade curricular do curso do aluno e a série que ele está cursando. Se o aluno possui dependências da série anterior (o aluno pode reprovar em até 2 disciplinas em um ano letivo que, ainda assim terá direito à progressão de série), essas disciplinas já constarão previamente selecionadas pelo sistema de matrícula nesta tela.

[[Arquivo:Figura3.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura4.1.jpg]]

5.1 – Após a seleção das disciplinas, o aluno deve clicar no botão CONTINUAR (caso seu curso/série não tenha disciplinas optativas) ou no botão ESCOLHER TURMAS.
Obs: caso hajam disciplinas optativas a serem escolhidas, ele é direcionado à tela de Inclusão de Disciplinas Optativas e/ou Específicas, e então será apresentado o botão “Escolher Turmas”.

[[Arquivo:Figura5.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura6.1.jpg]]

[[Arquivo:Figura7.6.jpg]]

5.2 – A tela seguinte é a de Escolha de turma para cada disciplina, onde, de acordo com as disciplinas selecionadas no item 5, serão exibidas as turmas existentes para cadas uma, para que o aluno escolha a turma que melhor se adeque às suas necessidades.

[[Arquivo:Figura8.1.jpg]]

5.3 – Ao final de suas escolhas, o acadêmico clica no botão MATRICULAR. Caso a seleção de disciplinas e escolha das turmas esteja regular será apresentada a seguinte mensagem MATRÍCULA EFETUADA COM SUCESSO.
Obs.: neste momento o sistema efetua a conferência de possíveis choques de horários, situação em constará uma nota com erro e o conflito de horários, sendo necessário o aluno modificar a escolha da turma; ele também verifica a existência de vagas em cada uma das turmas que o aluno escolheu. Em qualquer situação de inconsistência da seleção do aluno, é exibida uma mensagem em tela com informações do que está conflitante, e o sistema retorna à tela do item 5.2 para que sejam feitas as alterações necessárias.

[[Arquivo:Figura9.1.jpg]]

6 – EXCLUIR DISCIPLINAS: aqui o aluno pode remover uma matrícula anteriormente efetuada com sucesso no menu de “Incluir Disciplinas”. Basta ele marcar as disciplinas que deseja se “desmatricular” e clicar no botão “Excluir”.

7 – TROCAR DE TURMA: menu informativo que demonstra os passos para se trocar de turma. Basicamente, a troca de turma consiste na exclusão da matrícula na disciplina (item 6) e uma nova inclusão na mesma (item 5).

8 – VISUALIZAR MATRÍCULA: exibe todas as disciplinas que o aluno se matriculou.

[[Arquivo:Figura11.1.jpg]]

9 – VISUALIZAR REQUERIMENTO: exibe o “requerimento de matrícula” on line. Nele aparecem todas as informações de matrícula do aluno, como as disciplinas que ele está matrículado, e as disciplinas em pendência na grade de acordo com a série do aluno, em que ele não efetuou matrícula. Na listagem de disciplinas em pendência, não são exibidas disciplinas de séries posteriores do aluno (somente série atual e anteriores). Abaixo segue um exemplo de requerimento extraído do sistema.

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