Wikiunicentro - Contribuições do usuário [pt-br]

Principal

2012-08-08T12:47:34Z

Dzagonel: /* Serviços */

<big>BEM VINDO AO SITE WIKI DA COORTI!</big>

== Sistemas ==
* [[Lyceum | LYCEUM - Sistema de Gestão Acadêmica]]
* [[MOODLE | MOODLE - Ambiente de Ensino à Distância]]
* [[SCAD | SCAD - Sistema de Cadastro de Atividades Docentes]]
* [[SEER|SEER/Unicentro - Sistema de Eletrônico de Editoração de Revistas]]
* [[SGU | SGU - Sistema de Gestão Universitária da UNICENTRO]]
** '''[[SGUWEB | SGU Web - O SGU na Internet]]'''
** '''[[SGUSTAND | SGU Stand Alone]]'''
** '''[[SGUNOTE | Notas Técnicas]]'''

== Serviços ==
* [[Eventos | EVENTOS: como criar e gerenciar sites para seminários, semanas, congressos, etc]]
* [[impressao | Serviços de IMPRESSÃO]]
* [[Servicos_Rede | Serviços de REDE: acesso à rede sem fio, configuração de proxy, login de rede, etc]]
* [[Telefonia | Serviços de TELEFONIA]]
* [[Expresso | EXPRESSO - Correio eletrônico da Unicentro]]
* [[Manuais | Página de MANUAIS]]
* [[Webconferencia | Webconferência]]
* Páginas de serviços:
** [http://suporte.unicentro.br Solicitação de Suporte] (Geral)
** [http://coorti.unicentro.br/ Site da COORTI]
* [[Tutorial de Instalação]]

== Informações gerais de TI ==
* [[BrOffice]]
* [[Linux]]
* [[Redes]]
* [[Web 2.0]]
* [[Windows]]
** [[WindowsLiveMail | Windows Live Mail]]
* [[WordPress]]
* [[Youtube]]

== Infraestrutura de Rede ==
* [[Rotas estáticas - Linux]]

Arquivo:Trocarsenha.jpg

2012-08-06T11:59:57Z

Dzagonel:

Arquivo:Alterar.jpg

2012-08-06T11:59:43Z

Dzagonel:

Arquivo:Prefe.jpg

2012-08-06T11:59:27Z

Dzagonel:

Principal

2012-08-02T20:16:27Z

Dzagonel: /* Serviços */

<big>BEM VINDO AO SITE WIKI DA COORTI!</big>

== Sistemas ==
* [[Lyceum | LYCEUM - Sistema de Gestão Acadêmica]]
* [[MOODLE | MOODLE - Ambiente de Ensino à Distância]]
* [[SCAD | SCAD - Sistema de Cadastro de Atividades Docentes]]
* [[SEER|SEER/Unicentro - Sistema de Eletrônico de Editoração de Revistas]]
* [[SGU | SGU - Sistema de Gestão Universitária da UNICENTRO]]
** '''[[SGUWEB | SGU Web - O SGU na Internet]]'''
** '''[[SGUSTAND | SGU Stand Alone]]'''
** '''[[SGUNOTE | Notas Técnicas]]'''

== Serviços ==
* [[Eventos | EVENTOS: como criar e gerenciar sites para seminários, semanas, congressos, etc]]
* [[impressao | Serviços de IMPRESSÃO]]
* [[Servicos_Rede | Serviços de REDE: acesso à rede sem fio, configuração de proxy, login de rede, etc]]
* [[Telefonia | Serviços de TELEFONIA]]
* [[Expresso | EXPRESSO - Correio eletrônico da Unicentro]]
* [[Manuais | Página de MANUAIS]]
* [[Webconferencia | Webconferência]]
* Páginas de serviços:
** [http://suporte.unicentro.br Solicitação de Suporte] (Geral)
** [http://coorti.unicentro.br/ Site da COORTI]

== Informações gerais de TI ==
* [[BrOffice]]
* [[Linux]]
* [[Redes]]
* [[Web 2.0]]
* [[Windows]]
** [[WindowsLiveMail | Windows Live Mail]]
* [[WordPress]]
* [[Youtube]]

== Infraestrutura de Rede ==
* [[Rotas estáticas - Linux]]

Arquivo:Tipo de assinatura.jpg

2012-08-02T19:09:53Z

Dzagonel:

Arquivo:Preferencias.jpg

2012-08-02T19:04:06Z

Dzagonel:

Arquivo:Ferramentasassinatura.jpg

2012-08-02T18:57:56Z

Dzagonel:

Principal

2012-08-02T18:51:43Z

Dzagonel: /* Serviços */

<big>BEM VINDO AO SITE WIKI DA COORTI!</big>

== Sistemas ==
* [[Lyceum | LYCEUM - Sistema de Gestão Acadêmica]]
* [[MOODLE | MOODLE - Ambiente de Ensino à Distância]]
* [[SCAD | SCAD - Sistema de Cadastro de Atividades Docentes]]
* [[SEER|SEER/Unicentro - Sistema de Eletrônico de Editoração de Revistas]]
* [[SGU | SGU - Sistema de Gestão Universitária da UNICENTRO]]
** '''[[SGUWEB | SGU Web - O SGU na Internet]]'''
** '''[[SGUSTAND | SGU Stand Alone]]'''
** '''[[SGUNOTE | Notas Técnicas]]'''

== Serviços ==
* [[Eventos | EVENTOS: como criar e gerenciar sites para seminários, semanas, congressos, etc]]
* [[impressao | Serviços de IMPRESSÃO]]
* [[Servicos_Rede | Serviços de REDE: acesso à rede sem fio, configuração de proxy, login de rede, etc]]
* [[Telefonia | Serviços de TELEFONIA]]
* [[Expresso | EXPRESSO - Correio eletrônico da Unicentro]]
**[[Criação de assinatura nas mensagens]]
* [[Manuais | Página de MANUAIS]]
* [[Webconferencia | Webconferência]]
* Páginas de serviços:
** [http://suporte.unicentro.br Solicitação de Suporte] (Geral)
** [http://coorti.unicentro.br/ Site da COORTI]

== Informações gerais de TI ==
* [[BrOffice]]
* [[Linux]]
* [[Redes]]
* [[Web 2.0]]
* [[Windows]]
** [[WindowsLiveMail | Windows Live Mail]]
* [[WordPress]]
* [[Youtube]]

== Infraestrutura de Rede ==
* [[Rotas estáticas - Linux]]

SGU Web

2012-07-31T18:46:02Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em '''[http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]'''

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu '''login''' e sua '''senha do SGU''', conforme o solicitado:

[[Arquivo:Sgulogin.jpg|600px|center]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone '''“Minhas Ordens de Serviço”'''

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|800px|center]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|800px|center]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão '''“Novo”''', que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da '''“Ordem de Serviço”'''

[[Arquivo:Desenvolvimento.jpg|800px|center]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo '''“Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”'''

*2° - Selecione o Setor Solicitante : '''“O setor onde trabalha o usuário”'''.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba '''“Solicitação”''' o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em '''“Responsável”''' é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em '''“Enviar”'''. Irá aparecer a janela onde o usuário pode '''“Visualizar”''' ou '''“Alterar”''' a Ordem de Serviço.

Arquivo:Copia impressora final 2.gif

2012-05-11T18:00:04Z

Dzagonel:

Manuais

2012-05-11T17:32:53Z

Dzagonel:

'''MANUAIS COORTI'''

* [[Manual de Configuração de Proxy]]

* [[Manual do ExpressoMail]]

* [[Mala direta e Correspondência]]

* [[Ordem de Serviço]]

* [[Cópia Impressora Lexmark]]

Linux

2012-04-23T18:42:47Z

Dzagonel: /* Impressão VIA-SMB para máquinas linux */

== Repositórios ==
=== Configurar os repositórios - (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Edite o arquivo "/etc/apt/sources.list". '''APAGUE TODAS AS LINHAS''' e adicione os seguintes repositórios:

<pre>
deb http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar/ lenny main contrib

deb http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main

deb http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar-backports/ lenny main contrib

deb-src http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main
deb-src http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
</pre>

*2) Execute "apt-get update" para fazer download da lista atualizada de pacotes.

*3) Se ao final do update forem apresentadas mensagens de erro quanto às chaves públicas, como por exemplo:
<pre>
GPG error: As assinaturas a seguir não puderam ser verificadas devido à chave pública não estar disponível: NO_PUBKEY EA8E8B2116BA136C
Você terá que executar apt-get update para corrigir estes problemas.
</pre>

'''Execute os seguintes comandos:'''

<pre>
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
</pre>

*4) Em alguns casos foram apresentadas mensagens de dependencias não instaladas. Nestes casos foram realizados os seguintes passos:
<pre>
apt-get -f install
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
apt-get upgrade
</pre>

== BrOffice versão 3 ==
=== Instalação / Atualização do BrOffice (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Após adicionar os repositórios da unicentro, execute o seguinte comando:

<pre>
apt-get install -t lenny-backports broffice.org broffice.org-debian-menus
</pre>

== Impressão em rede (Estação Linux) ==
=== Conectar à impressora instalada no Windows ===
Para conectar uma impressora compartilhada no Windows a partir do Linux:

'''''OBS: Para instalação da impressora samsung SCX 4200/4500, siga o procedimento específico para este modelo! '''''

*1) Acessar menu Sistema - Administração - Impressão.
*2) Clicar no ícone "Adicionar impressora".
*3) Em dispositivos escolher "Windows Printer via SAMBA".
*4) Em impressora smb fornecer o caminho e nome compartilhado da impressora.
*5) Em Authentication, informar o usuário cups.
*6) Clicar em Avançar.
*7) Na próxima tela selecionar Fornecer arquivo PPD. É necessário possuir o arquivo .ppd da impressora que se quer conectar, que pode ser buscado em http://openprinting.org. Estamos armazenando esses arquivos em \\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras (caso baixe um novo arquivo deixá-lo também neste local).
*8) Clicar em Avançar.
*9) Na tela seguinte fornecer os dados de Nome da Impressora, Descrição e Localização, e clicar em Aplicar.

=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Quando a impressão ocorre entre estações linux, a impressão pode ser feita diretamente através do CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/Sansung-Series"
*4) Abra outro navegador e digite: "http://localhost:631" e clique na aba "Add Printer"
*5) Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*6) Na janela "Add New Printer", escolha um nome para a impressora.
*7) Na janela "Device for", selecione "Internet Printer Protocol (http)".
*8) Na janela "Device URI for", cole o endereço capturado no passo 3.
*9) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora. Se não for possível encontrar a impressora na lista disponível, uma opção é enviar o arquivo PPD, o qual pode ser encontrado em "http://openprinting.org" ou no diretório de rede"\\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras".
*10) Conclua a instalação e teste a impressão.

=== Impressão VIA-SMB para máquinas linux ===

'''Somente para impressora Linux'''

'''OBS: Para impressoras conectadas localmente, siga com a instalação padrão pelo ambiente gráfico!'''

 <table style="padding:5px; border:1px solid #3d6aac; background:#f9f9f9; width:100%; margin-bottom:.2em;"><tr><td>
     Para instalações ANTERIORES ao desktop parana versão 2.1.3 (script 0.8.8) é necessário instalar os drivers. 
     Abra um console como root e digite: 
     apt-get update 
     apt-get install splix openprinting-splix 
</td></tr></table> 

'''Para todos os tipos de impressoras'''
*1) Abra um navegador e digite o endereço "https://localhost:631"
*2) Clique em "Add Printer". Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*3) Na janela "Add New Printer" a única opção obrigatória é o nome da impressora. Demais campos opcionais.
*4) Na janela "Device for", selecione "Windows Printer via Samba"
*5) Na janela "Device URI for", adicione a caminho de rede da impressora: "smb://usuario:senha@nome_computador/nome_compartilhamento_impressora"
*6) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora, por exemplo: "'''Samsung SCX-4200, Splix 2.0.0 (OpenPrinting LSB 3.2) (en)'''"
*7) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Impressão em rede (Estação Windows) ==
=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Como alternativa à instalação padrão (via compartilhamento), a impressão pode ser feita diretamente no CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/SansungS"
*4) No windows clique em "Adicionar uma impressora" (Iniciar -> Configurações -> Impressoras e aparelhos de fax)
*5) Na janela "Impressora local ou de rede", selecione "Uma impressora de rede ou conectada a outro computador"
*6) Na janela "Especifique uma impressora", escolha "Conectar-se a uma impressora na Internet..."
*7) Na URL, digite o caminho copiado no passo 3.
*8) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Firefox (Iceweasel) ==
=== Como configurar automaticamente o [[Firefox]] no Iceweasel? ===

== Drivers, Aplicativos e Manuais de Linux ==
Acesse [ftp://ftp.unicentro.br/Linux ftp.unicentro.br/Linux] para baixar drivers de impressoras e aplicativos do ambiente Linux-Debian da Unicentro.
Para manuais consulte [[Manuais|aqui]].

== Terminal 3270 ==

O IBM x3270 é um emulador de terminal 3270. 
Por abrir uma conexões telnet sobre o ambiente X11, o x3270 é normalmente utilizado para realizar conexão ao mainframe da IBM.

Para maiores informações, acesse [[3270]].

== Como se conectar a partir do Windows no Ubuntu usando o Remote Desktop ==

[[RDesktop_Ubuntu|Acesse a página com as informações]].

== Configurar IP estático no Linux ==

Editar o arquivo /etc/network/interfaces e colocar:
<pre>
#interface eth0
auto eth0
iface eth0 inet static
address 192.168.0.x
netmask 255.255.255.0
broadcast 192.168.0.255
gateway 192.168.0.1
dns-server 192.168.0.1
</pre>

Reiniciar o serviço em /etc/init.d/networking restart

== Desativando a proteção de tela automática do console ==

Essa pequena dica vai para os usuários que tem um monitor no seu servidor e que gostam de deixar algum programa rodando para monitorar os serviços.

Por padrão e para vitalidade do monitor, algumas distribuições desligam após 15 minutos o monitor afim de conservar a integridade do tubo do monitor, esse recurso é legal deixar ativado somente em servers que na maioria das vezes é deixado na tela de login.

Agora para servers que você gostaria de deixar o monitor sempre ligado para que você possa deixar, por exemplo, exibindo o tempo todo um "top -d 1" para verificar os processos é recomendando tirar esse padrão de sua distribuição.

Vamos lá?

Para você desativar de imediato esse recurso basta somente digitar:
<pre>
$ /bin/setterm -blank 0
</pre>

Agora quando você reiniciar o seu sistema, ele automaticamente ativará esse recurso novamente, então basta você achar em seus arquivos de inicialização a seguinte linha:
<pre>
/bin/setterm -blank 15
</pre>
e alterá-la para:
<pre>
/bin/setterm -blank 0
</pre>
no caso do Slackware esse comando fica em /etc/rc.d/rc.M.

Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/dica/Desativando-a-protecao-de-tela-automatica-do-console

[[Categoria:Sistemas Operacionais]]
[[Categoria:Software Livre]]

Linux

2012-04-23T18:42:11Z

Dzagonel: /* Impressao via Smb para máquinas linux */

== Repositórios ==
=== Configurar os repositórios - (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Edite o arquivo "/etc/apt/sources.list". '''APAGUE TODAS AS LINHAS''' e adicione os seguintes repositórios:

<pre>
deb http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar/ lenny main contrib

deb http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main

deb http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar-backports/ lenny main contrib

deb-src http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main
deb-src http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
</pre>

*2) Execute "apt-get update" para fazer download da lista atualizada de pacotes.

*3) Se ao final do update forem apresentadas mensagens de erro quanto às chaves públicas, como por exemplo:
<pre>
GPG error: As assinaturas a seguir não puderam ser verificadas devido à chave pública não estar disponível: NO_PUBKEY EA8E8B2116BA136C
Você terá que executar apt-get update para corrigir estes problemas.
</pre>

'''Execute os seguintes comandos:'''

<pre>
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
</pre>

*4) Em alguns casos foram apresentadas mensagens de dependencias não instaladas. Nestes casos foram realizados os seguintes passos:
<pre>
apt-get -f install
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
apt-get upgrade
</pre>

== BrOffice versão 3 ==
=== Instalação / Atualização do BrOffice (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Após adicionar os repositórios da unicentro, execute o seguinte comando:

<pre>
apt-get install -t lenny-backports broffice.org broffice.org-debian-menus
</pre>

== Impressão em rede (Estação Linux) ==
=== Conectar à impressora instalada no Windows ===
Para conectar uma impressora compartilhada no Windows a partir do Linux:

'''''OBS: Para instalação da impressora samsung SCX 4200/4500, siga o procedimento específico para este modelo! '''''

*1) Acessar menu Sistema - Administração - Impressão.
*2) Clicar no ícone "Adicionar impressora".
*3) Em dispositivos escolher "Windows Printer via SAMBA".
*4) Em impressora smb fornecer o caminho e nome compartilhado da impressora.
*5) Em Authentication, informar o usuário cups.
*6) Clicar em Avançar.
*7) Na próxima tela selecionar Fornecer arquivo PPD. É necessário possuir o arquivo .ppd da impressora que se quer conectar, que pode ser buscado em http://openprinting.org. Estamos armazenando esses arquivos em \\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras (caso baixe um novo arquivo deixá-lo também neste local).
*8) Clicar em Avançar.
*9) Na tela seguinte fornecer os dados de Nome da Impressora, Descrição e Localização, e clicar em Aplicar.

=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Quando a impressão ocorre entre estações linux, a impressão pode ser feita diretamente através do CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/Sansung-Series"
*4) Abra outro navegador e digite: "http://localhost:631" e clique na aba "Add Printer"
*5) Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*6) Na janela "Add New Printer", escolha um nome para a impressora.
*7) Na janela "Device for", selecione "Internet Printer Protocol (http)".
*8) Na janela "Device URI for", cole o endereço capturado no passo 3.
*9) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora. Se não for possível encontrar a impressora na lista disponível, uma opção é enviar o arquivo PPD, o qual pode ser encontrado em "http://openprinting.org" ou no diretório de rede"\\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras".
*10) Conclua a instalação e teste a impressão.

=== Impressão VIA-SMB para máquinas linux ===

'''Somente para impressora Linux'''

'''OBS: Para impressoras conectadas localmente, siga com a instalação padrão pelo ambiente gráfico!'''

 <table style="padding:5px; border:1px solid #3d6aac; background:#f9f9f9; width:100%; margin-bottom:.2em;"><tr><td>
     Para instalações ANTERIORES ao desktop parana versão 2.1.3 (script 0.8.8) é necessário instalar os drivers. 
     Abra um console como root e digite: 
     apt-get update 
     apt-get install splix openprinting-splix 
</td></tr></table> 

'''Para todas os tipos de impressoras'''
*1) Abra um navegador e digite o endereço "https://localhost:631"
*2) Clique em "Add Printer". Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*3) Na janela "Add New Printer" a única opção obrigatória é o nome da impressora. Demais campos opcionais.
*4) Na janela "Device for", selecione "Windows Printer via Samba"
*5) Na janela "Device URI for", adicione a caminho de rede da impressora: "smb://usuario:senha@nome_computador/nome_compartilhamento_impressora"
*6) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora, por exemplo: "'''Samsung SCX-4200, Splix 2.0.0 (OpenPrinting LSB 3.2) (en)'''"
*7) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Impressão em rede (Estação Windows) ==
=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Como alternativa à instalação padrão (via compartilhamento), a impressão pode ser feita diretamente no CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/SansungS"
*4) No windows clique em "Adicionar uma impressora" (Iniciar -> Configurações -> Impressoras e aparelhos de fax)
*5) Na janela "Impressora local ou de rede", selecione "Uma impressora de rede ou conectada a outro computador"
*6) Na janela "Especifique uma impressora", escolha "Conectar-se a uma impressora na Internet..."
*7) Na URL, digite o caminho copiado no passo 3.
*8) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Firefox (Iceweasel) ==
=== Como configurar automaticamente o [[Firefox]] no Iceweasel? ===

== Drivers, Aplicativos e Manuais de Linux ==
Acesse [ftp://ftp.unicentro.br/Linux ftp.unicentro.br/Linux] para baixar drivers de impressoras e aplicativos do ambiente Linux-Debian da Unicentro.
Para manuais consulte [[Manuais|aqui]].

== Terminal 3270 ==

O IBM x3270 é um emulador de terminal 3270. 
Por abrir uma conexões telnet sobre o ambiente X11, o x3270 é normalmente utilizado para realizar conexão ao mainframe da IBM.

Para maiores informações, acesse [[3270]].

== Como se conectar a partir do Windows no Ubuntu usando o Remote Desktop ==

[[RDesktop_Ubuntu|Acesse a página com as informações]].

== Configurar IP estático no Linux ==

Editar o arquivo /etc/network/interfaces e colocar:
<pre>
#interface eth0
auto eth0
iface eth0 inet static
address 192.168.0.x
netmask 255.255.255.0
broadcast 192.168.0.255
gateway 192.168.0.1
dns-server 192.168.0.1
</pre>

Reiniciar o serviço em /etc/init.d/networking restart

== Desativando a proteção de tela automática do console ==

Essa pequena dica vai para os usuários que tem um monitor no seu servidor e que gostam de deixar algum programa rodando para monitorar os serviços.

Por padrão e para vitalidade do monitor, algumas distribuições desligam após 15 minutos o monitor afim de conservar a integridade do tubo do monitor, esse recurso é legal deixar ativado somente em servers que na maioria das vezes é deixado na tela de login.

Agora para servers que você gostaria de deixar o monitor sempre ligado para que você possa deixar, por exemplo, exibindo o tempo todo um "top -d 1" para verificar os processos é recomendando tirar esse padrão de sua distribuição.

Vamos lá?

Para você desativar de imediato esse recurso basta somente digitar:
<pre>
$ /bin/setterm -blank 0
</pre>

Agora quando você reiniciar o seu sistema, ele automaticamente ativará esse recurso novamente, então basta você achar em seus arquivos de inicialização a seguinte linha:
<pre>
/bin/setterm -blank 15
</pre>
e alterá-la para:
<pre>
/bin/setterm -blank 0
</pre>
no caso do Slackware esse comando fica em /etc/rc.d/rc.M.

Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/dica/Desativando-a-protecao-de-tela-automatica-do-console

[[Categoria:Sistemas Operacionais]]
[[Categoria:Software Livre]]

Linux

2012-04-23T18:41:10Z

Dzagonel: /* Impressao via Smb para máquinas linux */

== Repositórios ==
=== Configurar os repositórios - (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Edite o arquivo "/etc/apt/sources.list". '''APAGUE TODAS AS LINHAS''' e adicione os seguintes repositórios:

<pre>
deb http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar/ lenny main contrib

deb http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main

deb http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar-backports/ lenny main contrib

deb-src http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main
deb-src http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
</pre>

*2) Execute "apt-get update" para fazer download da lista atualizada de pacotes.

*3) Se ao final do update forem apresentadas mensagens de erro quanto às chaves públicas, como por exemplo:
<pre>
GPG error: As assinaturas a seguir não puderam ser verificadas devido à chave pública não estar disponível: NO_PUBKEY EA8E8B2116BA136C
Você terá que executar apt-get update para corrigir estes problemas.
</pre>

'''Execute os seguintes comandos:'''

<pre>
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
</pre>

*4) Em alguns casos foram apresentadas mensagens de dependencias não instaladas. Nestes casos foram realizados os seguintes passos:
<pre>
apt-get -f install
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
apt-get upgrade
</pre>

== BrOffice versão 3 ==
=== Instalação / Atualização do BrOffice (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Após adicionar os repositórios da unicentro, execute o seguinte comando:

<pre>
apt-get install -t lenny-backports broffice.org broffice.org-debian-menus
</pre>

== Impressão em rede (Estação Linux) ==
=== Conectar à impressora instalada no Windows ===
Para conectar uma impressora compartilhada no Windows a partir do Linux:

'''''OBS: Para instalação da impressora samsung SCX 4200/4500, siga o procedimento específico para este modelo! '''''

*1) Acessar menu Sistema - Administração - Impressão.
*2) Clicar no ícone "Adicionar impressora".
*3) Em dispositivos escolher "Windows Printer via SAMBA".
*4) Em impressora smb fornecer o caminho e nome compartilhado da impressora.
*5) Em Authentication, informar o usuário cups.
*6) Clicar em Avançar.
*7) Na próxima tela selecionar Fornecer arquivo PPD. É necessário possuir o arquivo .ppd da impressora que se quer conectar, que pode ser buscado em http://openprinting.org. Estamos armazenando esses arquivos em \\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras (caso baixe um novo arquivo deixá-lo também neste local).
*8) Clicar em Avançar.
*9) Na tela seguinte fornecer os dados de Nome da Impressora, Descrição e Localização, e clicar em Aplicar.

=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Quando a impressão ocorre entre estações linux, a impressão pode ser feita diretamente através do CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/Sansung-Series"
*4) Abra outro navegador e digite: "http://localhost:631" e clique na aba "Add Printer"
*5) Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*6) Na janela "Add New Printer", escolha um nome para a impressora.
*7) Na janela "Device for", selecione "Internet Printer Protocol (http)".
*8) Na janela "Device URI for", cole o endereço capturado no passo 3.
*9) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora. Se não for possível encontrar a impressora na lista disponível, uma opção é enviar o arquivo PPD, o qual pode ser encontrado em "http://openprinting.org" ou no diretório de rede"\\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras".
*10) Conclua a instalação e teste a impressão.

=== Impressao via Smb para máquinas linux ===

'''Somente para impressora Linux'''

'''OBS: Para impressoras conectadas localmente, siga com a instalação padrão pelo ambiente gráfico!'''

 <table style="padding:5px; border:1px solid #3d6aac; background:#f9f9f9; width:100%; margin-bottom:.2em;"><tr><td>
     Para instalações ANTERIORES ao desktop parana versão 2.1.3 (script 0.8.8) é necessário instalar os drivers. 
     Abra um console como root e digite: 
     apt-get update 
     apt-get install splix openprinting-splix 
</td></tr></table> 

'''Para todas os tipos de impressoras'''
*1) Abra um navegador e digite o endereço "https://localhost:631"
*2) Clique em "Add Printer". Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*3) Na janela "Add New Printer" a única opção obrigatória é o nome da impressora. Demais campos opcionais.
*4) Na janela "Device for", selecione "Windows Printer via Samba"
*5) Na janela "Device URI for", adicione a caminho de rede da impressora: "smb://usuario:senha@nome_computador/nome_compartilhamento_impressora"
*6) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora, por exemplo: "'''Samsung SCX-4200, Splix 2.0.0 (OpenPrinting LSB 3.2) (en)'''"
*7) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Impressão em rede (Estação Windows) ==
=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Como alternativa à instalação padrão (via compartilhamento), a impressão pode ser feita diretamente no CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/SansungS"
*4) No windows clique em "Adicionar uma impressora" (Iniciar -> Configurações -> Impressoras e aparelhos de fax)
*5) Na janela "Impressora local ou de rede", selecione "Uma impressora de rede ou conectada a outro computador"
*6) Na janela "Especifique uma impressora", escolha "Conectar-se a uma impressora na Internet..."
*7) Na URL, digite o caminho copiado no passo 3.
*8) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Firefox (Iceweasel) ==
=== Como configurar automaticamente o [[Firefox]] no Iceweasel? ===

== Drivers, Aplicativos e Manuais de Linux ==
Acesse [ftp://ftp.unicentro.br/Linux ftp.unicentro.br/Linux] para baixar drivers de impressoras e aplicativos do ambiente Linux-Debian da Unicentro.
Para manuais consulte [[Manuais|aqui]].

== Terminal 3270 ==

O IBM x3270 é um emulador de terminal 3270. 
Por abrir uma conexões telnet sobre o ambiente X11, o x3270 é normalmente utilizado para realizar conexão ao mainframe da IBM.

Para maiores informações, acesse [[3270]].

== Como se conectar a partir do Windows no Ubuntu usando o Remote Desktop ==

[[RDesktop_Ubuntu|Acesse a página com as informações]].

== Configurar IP estático no Linux ==

Editar o arquivo /etc/network/interfaces e colocar:
<pre>
#interface eth0
auto eth0
iface eth0 inet static
address 192.168.0.x
netmask 255.255.255.0
broadcast 192.168.0.255
gateway 192.168.0.1
dns-server 192.168.0.1
</pre>

Reiniciar o serviço em /etc/init.d/networking restart

== Desativando a proteção de tela automática do console ==

Essa pequena dica vai para os usuários que tem um monitor no seu servidor e que gostam de deixar algum programa rodando para monitorar os serviços.

Por padrão e para vitalidade do monitor, algumas distribuições desligam após 15 minutos o monitor afim de conservar a integridade do tubo do monitor, esse recurso é legal deixar ativado somente em servers que na maioria das vezes é deixado na tela de login.

Agora para servers que você gostaria de deixar o monitor sempre ligado para que você possa deixar, por exemplo, exibindo o tempo todo um "top -d 1" para verificar os processos é recomendando tirar esse padrão de sua distribuição.

Vamos lá?

Para você desativar de imediato esse recurso basta somente digitar:
<pre>
$ /bin/setterm -blank 0
</pre>

Agora quando você reiniciar o seu sistema, ele automaticamente ativará esse recurso novamente, então basta você achar em seus arquivos de inicialização a seguinte linha:
<pre>
/bin/setterm -blank 15
</pre>
e alterá-la para:
<pre>
/bin/setterm -blank 0
</pre>
no caso do Slackware esse comando fica em /etc/rc.d/rc.M.

Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/dica/Desativando-a-protecao-de-tela-automatica-do-console

[[Categoria:Sistemas Operacionais]]
[[Categoria:Software Livre]]

Linux

2012-04-23T18:40:48Z

Dzagonel: /* Samsung SCX 4200/4500 Séries */

== Repositórios ==
=== Configurar os repositórios - (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Edite o arquivo "/etc/apt/sources.list". '''APAGUE TODAS AS LINHAS''' e adicione os seguintes repositórios:

<pre>
deb http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar/ lenny main contrib

deb http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main

deb http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
deb http://repositorio.unicentro.br/celepar-backports/ lenny main contrib

deb-src http://repositorio.unicentro.br/debian/ lenny main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/security/ lenny/updates main contrib non-free
deb-src http://repositorio.unicentro.br/volatile/ lenny/volatile main
deb-src http://repositorio.unicentro.br/backports/ lenny-backports main contrib non-free
</pre>

*2) Execute "apt-get update" para fazer download da lista atualizada de pacotes.

*3) Se ao final do update forem apresentadas mensagens de erro quanto às chaves públicas, como por exemplo:
<pre>
GPG error: As assinaturas a seguir não puderam ser verificadas devido à chave pública não estar disponível: NO_PUBKEY EA8E8B2116BA136C
Você terá que executar apt-get update para corrigir estes problemas.
</pre>

'''Execute os seguintes comandos:'''

<pre>
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
</pre>

*4) Em alguns casos foram apresentadas mensagens de dependencias não instaladas. Nestes casos foram realizados os seguintes passos:
<pre>
apt-get -f install
apt-get install debian-backports-keyring debian-parana-keyring debian-archive-keyring
apt-get update
apt-get upgrade
</pre>

== BrOffice versão 3 ==
=== Instalação / Atualização do BrOffice (Debian e Desktop Paraná) ===
*1) Após adicionar os repositórios da unicentro, execute o seguinte comando:

<pre>
apt-get install -t lenny-backports broffice.org broffice.org-debian-menus
</pre>

== Impressão em rede (Estação Linux) ==
=== Conectar à impressora instalada no Windows ===
Para conectar uma impressora compartilhada no Windows a partir do Linux:

'''''OBS: Para instalação da impressora samsung SCX 4200/4500, siga o procedimento específico para este modelo! '''''

*1) Acessar menu Sistema - Administração - Impressão.
*2) Clicar no ícone "Adicionar impressora".
*3) Em dispositivos escolher "Windows Printer via SAMBA".
*4) Em impressora smb fornecer o caminho e nome compartilhado da impressora.
*5) Em Authentication, informar o usuário cups.
*6) Clicar em Avançar.
*7) Na próxima tela selecionar Fornecer arquivo PPD. É necessário possuir o arquivo .ppd da impressora que se quer conectar, que pode ser buscado em http://openprinting.org. Estamos armazenando esses arquivos em \\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras (caso baixe um novo arquivo deixá-lo também neste local).
*8) Clicar em Avançar.
*9) Na tela seguinte fornecer os dados de Nome da Impressora, Descrição e Localização, e clicar em Aplicar.

=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Quando a impressão ocorre entre estações linux, a impressão pode ser feita diretamente através do CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/Sansung-Series"
*4) Abra outro navegador e digite: "http://localhost:631" e clique na aba "Add Printer"
*5) Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*6) Na janela "Add New Printer", escolha um nome para a impressora.
*7) Na janela "Device for", selecione "Internet Printer Protocol (http)".
*8) Na janela "Device URI for", cole o endereço capturado no passo 3.
*9) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora. Se não for possível encontrar a impressora na lista disponível, uma opção é enviar o arquivo PPD, o qual pode ser encontrado em "http://openprinting.org" ou no diretório de rede"\\gpb-file-01\Linux\Drivers\Impressoras".
*10) Conclua a instalação e teste a impressão.

=== Impressao via Smb para máquinas linux ===

'''Somente para impressora Linux'''
'''OBS: Para impressoras conectadas localmente, siga com a instalação padrão pelo ambiente gráfico!'''

 <table style="padding:5px; border:1px solid #3d6aac; background:#f9f9f9; width:100%; margin-bottom:.2em;"><tr><td>
     Para instalações ANTERIORES ao desktop parana versão 2.1.3 (script 0.8.8) é necessário instalar os drivers. 
     Abra um console como root e digite: 
     apt-get update 
     apt-get install splix openprinting-splix 
</td></tr></table> 

'''Para todas os tipos de impressoras'''
*1) Abra um navegador e digite o endereço "https://localhost:631"
*2) Clique em "Add Printer". Se solicitada autenticação, entre com as credenciais do usuário "root".
*3) Na janela "Add New Printer" a única opção obrigatória é o nome da impressora. Demais campos opcionais.
*4) Na janela "Device for", selecione "Windows Printer via Samba"
*5) Na janela "Device URI for", adicione a caminho de rede da impressora: "smb://usuario:senha@nome_computador/nome_compartilhamento_impressora"
*6) Nas próximas páginas selecione o modelo e fabricante da impressora, por exemplo: "'''Samsung SCX-4200, Splix 2.0.0 (OpenPrinting LSB 3.2) (en)'''"
*7) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Impressão em rede (Estação Windows) ==
=== Conectar à impressora instalada no Linux ===
Como alternativa à instalação padrão (via compartilhamento), a impressão pode ser feita diretamente no CUPS:
*1) Abra um navegador e digite: http://<computador_com_impressora>:631
*2) Clique na aba "printers" e na impressora que se deseja acesso.
*3) Copie no navegador o caminho da impressora; por exemplo: "http://gpb-comp-01:631/printers/SansungS"
*4) No windows clique em "Adicionar uma impressora" (Iniciar -> Configurações -> Impressoras e aparelhos de fax)
*5) Na janela "Impressora local ou de rede", selecione "Uma impressora de rede ou conectada a outro computador"
*6) Na janela "Especifique uma impressora", escolha "Conectar-se a uma impressora na Internet..."
*7) Na URL, digite o caminho copiado no passo 3.
*8) Conclua a instalação e teste a impressão.

== Firefox (Iceweasel) ==
=== Como configurar automaticamente o [[Firefox]] no Iceweasel? ===

== Drivers, Aplicativos e Manuais de Linux ==
Acesse [ftp://ftp.unicentro.br/Linux ftp.unicentro.br/Linux] para baixar drivers de impressoras e aplicativos do ambiente Linux-Debian da Unicentro.
Para manuais consulte [[Manuais|aqui]].

== Terminal 3270 ==

O IBM x3270 é um emulador de terminal 3270. 
Por abrir uma conexões telnet sobre o ambiente X11, o x3270 é normalmente utilizado para realizar conexão ao mainframe da IBM.

Para maiores informações, acesse [[3270]].

== Como se conectar a partir do Windows no Ubuntu usando o Remote Desktop ==

[[RDesktop_Ubuntu|Acesse a página com as informações]].

== Configurar IP estático no Linux ==

Editar o arquivo /etc/network/interfaces e colocar:
<pre>
#interface eth0
auto eth0
iface eth0 inet static
address 192.168.0.x
netmask 255.255.255.0
broadcast 192.168.0.255
gateway 192.168.0.1
dns-server 192.168.0.1
</pre>

Reiniciar o serviço em /etc/init.d/networking restart

== Desativando a proteção de tela automática do console ==

Essa pequena dica vai para os usuários que tem um monitor no seu servidor e que gostam de deixar algum programa rodando para monitorar os serviços.

Por padrão e para vitalidade do monitor, algumas distribuições desligam após 15 minutos o monitor afim de conservar a integridade do tubo do monitor, esse recurso é legal deixar ativado somente em servers que na maioria das vezes é deixado na tela de login.

Agora para servers que você gostaria de deixar o monitor sempre ligado para que você possa deixar, por exemplo, exibindo o tempo todo um "top -d 1" para verificar os processos é recomendando tirar esse padrão de sua distribuição.

Vamos lá?

Para você desativar de imediato esse recurso basta somente digitar:
<pre>
$ /bin/setterm -blank 0
</pre>

Agora quando você reiniciar o seu sistema, ele automaticamente ativará esse recurso novamente, então basta você achar em seus arquivos de inicialização a seguinte linha:
<pre>
/bin/setterm -blank 15
</pre>
e alterá-la para:
<pre>
/bin/setterm -blank 0
</pre>
no caso do Slackware esse comando fica em /etc/rc.d/rc.M.

Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/dica/Desativando-a-protecao-de-tela-automatica-do-console

[[Categoria:Sistemas Operacionais]]
[[Categoria:Software Livre]]

SGU Web

2012-04-09T18:34:26Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em '''[http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]'''

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu '''login''' e sua '''senha do SGU''', conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|1000px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone '''“Minhas Ordens de Serviço”'''

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|1000px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|1000px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão '''“Novo”''', que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da '''“Ordem de Serviço”'''

[[Arquivo:Desenvolvimento.jpg|1000px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo '''“Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”'''

*2° - Selecione o Setor Solicitante : '''“O setor onde trabalha o usuário”'''.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba '''“Solicitação”''' o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em '''“Responsável”''' é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em '''“Enviar”'''. Irá aparecer a janela onde o usuário pode '''“Visualizar”''' ou '''“Alterar”''' a Ordem de Serviço.

SGU Web

2012-04-09T18:34:00Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu '''login''' e sua '''senha do SGU''', conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|1000px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone '''“Minhas Ordens de Serviço”'''

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|1000px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|1000px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão '''“Novo”''', que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da '''“Ordem de Serviço”'''

[[Arquivo:Desenvolvimento.jpg|1000px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo '''“Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”'''

*2° - Selecione o Setor Solicitante : '''“O setor onde trabalha o usuário”'''.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba '''“Solicitação”''' o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em '''“Responsável”''' é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em '''“Enviar”'''. Irá aparecer a janela onde o usuário pode '''“Visualizar”''' ou '''“Alterar”''' a Ordem de Serviço.

SGU Web

2012-04-09T18:32:06Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu login e sua senha do SGU, conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|600px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone “Minhas Ordens de Serviço”

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|600px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|600px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão “Novo”, que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da “Ordem de Serviço”

[[Arquivo:Desenvolvimento.jpg|600px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo '''“Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”'''

*2° - Selecione o Setor Solicitante : '''“O setor onde trabalha o usuário”'''.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba '''“Solicitação”''' o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em '''“Responsável”''' é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em “Enviar”. Irá aparecer a janela onde o usuário pode “Visualizar” ou “Alterar” a Ordem de Serviço.

SGU Web

2012-04-09T18:29:58Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu login e sua senha do SGU, conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|600px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone “Minhas Ordens de Serviço”

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|600px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|600px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão “Novo”, que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da “Ordem de Serviço”

[[Arquivo:Desenvolvimento.jpg|600px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo “Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”

*2° - Selecione o Setor Solicitante : “O setor onde trabalha o usuário”.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba “Solicitação” o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em “Responsável” é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em “Enviar”. Irá aparecer a janela onde o usuário pode “Visualizar” ou “Alterar” a Ordem de Serviço.

Arquivo:Desenvolvimento.jpg

2012-04-09T18:29:20Z

Dzagonel:

SGU Web

2012-04-09T18:27:48Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu login e sua senha do SGU, conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|600px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone “Minhas Ordens de Serviço”

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|600px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|600px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão “Novo”, que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da “Ordem de Serviço”

[[Arquivo:A4.jpg|600px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo “Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”

*2° - Selecione o Setor Solicitante : “O setor onde trabalha o usuário”.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba “Solicitação” o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em “Responsável” é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em “Enviar”. Irá aparecer a janela onde o usuário pode “Visualizar” ou “Alterar” a Ordem de Serviço.

SGU Web

2012-04-09T17:14:49Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu login e sua senha do SGU, conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|600px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone “Minhas Ordens de Serviço”

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg|600px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:A3.jpg|600px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão “Novo”, que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da “Ordem de Serviço”

[[Arquivo:A4.jpg|600px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo “Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”

*2° - Selecione o Setor Solicitante : “O setor onde trabalha o usuário”.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba “Solicitação” o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em “Responsável” é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em “Enviar”. Irá aparecer a janela onde o usuário pode “Visualizar” ou “Alterar” a Ordem de Serviço.

Arquivo:Minhas ordens de serviço 2.jpg

2012-04-09T17:13:43Z

Dzagonel:

SGU Web

2012-04-09T13:40:38Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

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==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu login e sua senha do SGU, conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|600px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone “Minhas Ordens de Serviço”

[[Arquivo:Minhas ordens de serviço.jpg|600px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:A3.jpg|600px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão “Novo”, que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da “Ordem de Serviço”

[[Arquivo:A4.jpg|600px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo “Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”

*2° - Selecione o Setor Solicitante : “O setor onde trabalha o usuário”.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba “Solicitação” o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em “Responsável” é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em “Enviar”. Irá aparecer a janela onde o usuário pode “Visualizar” ou “Alterar” a Ordem de Serviço.

SGU Web

2012-04-09T13:37:59Z

Dzagonel: /* Instruções de uso */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de uso==

O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em [http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]

A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu login e sua senha do SGU, conforme o solicitado:

[[Arquivo:Login.jpg|600px]]

Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone “Minhas Ordens de Serviço”

[[Arquivo:A2.jpg|600px]]

A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:A3.jpg|600px]]

Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão “Novo”, que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da “Ordem de Serviço”

[[Arquivo:A4.jpg|600px]]

Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:

*1° - Selecione o Prestador : Exemplo “Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”

*2° - Selecione o Setor Solicitante : “O setor onde trabalha o usuário”.

*3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.

*4°- Na aba “Solicitação” o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.

*5°- Em “Responsável” é onde o usuário deve se identificar.

Após todos os processos efetuados clique em “Enviar”. Irá aparecer a janela onde o usuário pode “Visualizar” ou “Alterar” a Ordem de Serviço.