Wikiunicentro - Contribuições do usuário [pt-br]

Rede sem fio

2022-06-15T16:59:31Z

Andre: /* Servidores da Unicentro */

Rede sem fio Unicentro.

[[Categoria:Rede lógica]]
[[Categoria:Internet]]
[[Categoria:Intranet]]

=O que é?=

A rede sem fio é concebida para complementar a rede cabeada e não deve ser vista como uma rede exclusiva ou substituta à rede cabeada atual. O propósito da infraestrutura da rede sem fio é permitir acesso à rede de dados e à Internet através de dispositivos móveis, assim como cobrir certas áreas com ausência de infraestrutura de rede cabeada.
Ela é adequada ao uso em pequenos intervalos de tempo, como consultas de e-mail ou navegação na web. O uso para transferência de grandes arquivos, aplicações cliente-servidor ou de conexões constantes não é recomendado na rede sem fio. Essas atividades terão melhor desempenho através da rede cabeada.

Para ter acesso à Rede/Internet, os computadores portáteis se conectam a um AP (Access Point, ou Ponto de Acesso) por meio de ondas de rádio. O AP está posicionado em um ponto central e estratégico, e está conectado aos equipamentos que fornecem e controlam este acesso. Quando não existem obstáculos, os APs têm um raio de cobertura de aproximadamente 100 metros.

=Quem pode usar?=
O público-alvo da rede sem fio são os servidores (agentes universitários, docentes, estagiários) e acadêmicos, além dos participantes de eventos realizados na universidade, quando devidamente inscritos.

=Como obter acesso à rede sem fio?=
== Servidores da Unicentro ==
Servidores da Unicentro (professores, agentes universitários e estagiários) devem utilizar o mesmo '''login e senha que utilizam para se autenticar na rede cabeada'''.
Caso o servidor não possua login de acesso, deve abrir uma '''[https://sguweb.unicentro.br/osordemservicos/add/ Ordem de Serviço]''' para a COORTI do respectivo Campus, solicitando a criação do login de acesso.

== Acadêmicos ==
Acadêmicos de cursos de graduação e pós-graduação devem utilizar o '''número do RA e a senha do [https://www3.unicentro.br/coorti/aonline Aluno Online] para autenticação e acesso à rede sem fio'''. Todos os acadêmicos ativos já estão habilitados para utilizar.

== Participantes de eventos ==
Aos participantes de eventos realizados na universidade é fornecido login e senha específicos, sempre quando '''a inscrição acontece pelo [https://evento.unicentro.br SGE - Sistema de Gestão de Eventos]'''. Essas credenciais só podem ser utilizadas pelo tempo que durar o evento em que estão inscritos.

=Configuração da rede sem fio=
A configuração da rede sem fio difere se você é servidor (agente universitário, docente, estagiário) ou acadêmico, ou se está participando de algum evento realizado na instituição. Também existem formas diferentes de configuração de acordo com o sistema operacional do dispositivo que você está usando.

== [[Configuração no Windows 10 |Configuração no Windows 10]] ==

== [[Configuração no iOS |Configuração no iOS]] ==

== [[Configuração no Android |Configuração no Android]] ==

Rede sem fio

2022-06-15T16:58:43Z

Andre: /* Servidores da Unicentro */

Rede sem fio Unicentro.

[[Categoria:Rede lógica]]
[[Categoria:Internet]]
[[Categoria:Intranet]]

=O que é?=

A rede sem fio é concebida para complementar a rede cabeada e não deve ser vista como uma rede exclusiva ou substituta à rede cabeada atual. O propósito da infraestrutura da rede sem fio é permitir acesso à rede de dados e à Internet através de dispositivos móveis, assim como cobrir certas áreas com ausência de infraestrutura de rede cabeada.
Ela é adequada ao uso em pequenos intervalos de tempo, como consultas de e-mail ou navegação na web. O uso para transferência de grandes arquivos, aplicações cliente-servidor ou de conexões constantes não é recomendado na rede sem fio. Essas atividades terão melhor desempenho através da rede cabeada.

Para ter acesso à Rede/Internet, os computadores portáteis se conectam a um AP (Access Point, ou Ponto de Acesso) por meio de ondas de rádio. O AP está posicionado em um ponto central e estratégico, e está conectado aos equipamentos que fornecem e controlam este acesso. Quando não existem obstáculos, os APs têm um raio de cobertura de aproximadamente 100 metros.

=Quem pode usar?=
O público-alvo da rede sem fio são os servidores (agentes universitários, docentes, estagiários) e acadêmicos, além dos participantes de eventos realizados na universidade, quando devidamente inscritos.

=Como obter acesso à rede sem fio?=
== Servidores da Unicentro ==
Servidores da Unicentro (professores, agentes universitários e estagiários) devem utilizar o mesmo '''login e senha que utilizam para se autenticar na rede cabeada'''.
Caso o servidor não possua login de acesso, deve abrir uma [https://sguweb.unicentro.br/osordemservicos/add/ Ordem de Serviço] para a COORTI do respectivo Campus, solicitando a criação do login de acesso.

== Acadêmicos ==
Acadêmicos de cursos de graduação e pós-graduação devem utilizar o '''número do RA e a senha do [https://www3.unicentro.br/coorti/aonline Aluno Online] para autenticação e acesso à rede sem fio'''. Todos os acadêmicos ativos já estão habilitados para utilizar.

== Participantes de eventos ==
Aos participantes de eventos realizados na universidade é fornecido login e senha específicos, sempre quando '''a inscrição acontece pelo [https://evento.unicentro.br SGE - Sistema de Gestão de Eventos]'''. Essas credenciais só podem ser utilizadas pelo tempo que durar o evento em que estão inscritos.

=Configuração da rede sem fio=
A configuração da rede sem fio difere se você é servidor (agente universitário, docente, estagiário) ou acadêmico, ou se está participando de algum evento realizado na instituição. Também existem formas diferentes de configuração de acordo com o sistema operacional do dispositivo que você está usando.

== [[Configuração no Windows 10 |Configuração no Windows 10]] ==

== [[Configuração no iOS |Configuração no iOS]] ==

== [[Configuração no Android |Configuração no Android]] ==

Rede sem fio

2022-06-15T16:57:21Z

Andre: /* Servidores da Unicentro */

Rede sem fio Unicentro.

[[Categoria:Rede lógica]]
[[Categoria:Internet]]
[[Categoria:Intranet]]

=O que é?=

A rede sem fio é concebida para complementar a rede cabeada e não deve ser vista como uma rede exclusiva ou substituta à rede cabeada atual. O propósito da infraestrutura da rede sem fio é permitir acesso à rede de dados e à Internet através de dispositivos móveis, assim como cobrir certas áreas com ausência de infraestrutura de rede cabeada.
Ela é adequada ao uso em pequenos intervalos de tempo, como consultas de e-mail ou navegação na web. O uso para transferência de grandes arquivos, aplicações cliente-servidor ou de conexões constantes não é recomendado na rede sem fio. Essas atividades terão melhor desempenho através da rede cabeada.

Para ter acesso à Rede/Internet, os computadores portáteis se conectam a um AP (Access Point, ou Ponto de Acesso) por meio de ondas de rádio. O AP está posicionado em um ponto central e estratégico, e está conectado aos equipamentos que fornecem e controlam este acesso. Quando não existem obstáculos, os APs têm um raio de cobertura de aproximadamente 100 metros.

=Quem pode usar?=
O público-alvo da rede sem fio são os servidores (agentes universitários, docentes, estagiários) e acadêmicos, além dos participantes de eventos realizados na universidade, quando devidamente inscritos.

=Como obter acesso à rede sem fio?=
== Servidores da Unicentro ==
Servidores da Unicentro (professores, agentes universitários e estagiários) devem utilizar o mesmo '''login e senha que utilizam para se autenticar na rede cabeada'''.
Caso o servidor não possua login de acesso, deve abrir uma [Ordem de Serviço] para a COORTI do respectivo Campus, solicitando a criação do login de acesso.

== Acadêmicos ==
Acadêmicos de cursos de graduação e pós-graduação devem utilizar o '''número do RA e a senha do [https://www3.unicentro.br/coorti/aonline Aluno Online] para autenticação e acesso à rede sem fio'''. Todos os acadêmicos ativos já estão habilitados para utilizar.

== Participantes de eventos ==
Aos participantes de eventos realizados na universidade é fornecido login e senha específicos, sempre quando '''a inscrição acontece pelo [https://evento.unicentro.br SGE - Sistema de Gestão de Eventos]'''. Essas credenciais só podem ser utilizadas pelo tempo que durar o evento em que estão inscritos.

=Configuração da rede sem fio=
A configuração da rede sem fio difere se você é servidor (agente universitário, docente, estagiário) ou acadêmico, ou se está participando de algum evento realizado na instituição. Também existem formas diferentes de configuração de acordo com o sistema operacional do dispositivo que você está usando.

== [[Configuração no Windows 10 |Configuração no Windows 10]] ==

== [[Configuração no iOS |Configuração no iOS]] ==

== [[Configuração no Android |Configuração no Android]] ==

Rede sem fio

2022-06-15T16:55:13Z

Andre: /* Servidores da Unicentro */

Rede sem fio Unicentro.

[[Categoria:Rede lógica]]
[[Categoria:Internet]]
[[Categoria:Intranet]]

=O que é?=

A rede sem fio é concebida para complementar a rede cabeada e não deve ser vista como uma rede exclusiva ou substituta à rede cabeada atual. O propósito da infraestrutura da rede sem fio é permitir acesso à rede de dados e à Internet através de dispositivos móveis, assim como cobrir certas áreas com ausência de infraestrutura de rede cabeada.
Ela é adequada ao uso em pequenos intervalos de tempo, como consultas de e-mail ou navegação na web. O uso para transferência de grandes arquivos, aplicações cliente-servidor ou de conexões constantes não é recomendado na rede sem fio. Essas atividades terão melhor desempenho através da rede cabeada.

Para ter acesso à Rede/Internet, os computadores portáteis se conectam a um AP (Access Point, ou Ponto de Acesso) por meio de ondas de rádio. O AP está posicionado em um ponto central e estratégico, e está conectado aos equipamentos que fornecem e controlam este acesso. Quando não existem obstáculos, os APs têm um raio de cobertura de aproximadamente 100 metros.

=Quem pode usar?=
O público-alvo da rede sem fio são os servidores (agentes universitários, docentes, estagiários) e acadêmicos, além dos participantes de eventos realizados na universidade, quando devidamente inscritos.

=Como obter acesso à rede sem fio?=
== Servidores da Unicentro ==
Servidores da Unicentro (professores, agentes universitários e estagiários) devem utilizar o mesmo '''login e senha que utilizam para se autenticar na rede cabeada'''.
Caso o servidor não possua login de acesso, deve abrir uma Ordem de Serviço para a Coorti do respectivo Campus, solicitando a criação do login de acesso.

== Acadêmicos ==
Acadêmicos de cursos de graduação e pós-graduação devem utilizar o '''número do RA e a senha do [https://www3.unicentro.br/coorti/aonline Aluno Online] para autenticação e acesso à rede sem fio'''. Todos os acadêmicos ativos já estão habilitados para utilizar.

== Participantes de eventos ==
Aos participantes de eventos realizados na universidade é fornecido login e senha específicos, sempre quando '''a inscrição acontece pelo [https://evento.unicentro.br SGE - Sistema de Gestão de Eventos]'''. Essas credenciais só podem ser utilizadas pelo tempo que durar o evento em que estão inscritos.

=Configuração da rede sem fio=
A configuração da rede sem fio difere se você é servidor (agente universitário, docente, estagiário) ou acadêmico, ou se está participando de algum evento realizado na instituição. Também existem formas diferentes de configuração de acordo com o sistema operacional do dispositivo que você está usando.

== [[Configuração no Windows 10 |Configuração no Windows 10]] ==

== [[Configuração no iOS |Configuração no iOS]] ==

== [[Configuração no Android |Configuração no Android]] ==

Manual de Instalação Oracle e Lyceum

2021-09-13T19:41:06Z

Andre: /* Observação: erro raro de acontecer, mas caso aconteça. */

== Instalação do Oracle ==

'''É recomendável que se faça a atualização do plugin Java da máquina, sempre verificando se a versão do Windows é de 32 ou de 64 bits antes de começar a instalação, o java pode ser baixado em http://www.java.com/pt_BR/'''

'''01.Entrar no servidor'''

[[Arquivo:01.jpg]]

'''02. Cliente > Ferramentas > Oracle9i > Setup.exe'''

[[Arquivo:02.jpg]]

'''03. Próximo'''

[[Arquivo:033.jpg]]

'''04. Próximo'''

[[Arquivo:04.jpg]]

'''05.Oracle Client 9.2.0.1.0 > Próximo'''

[[Arquivo:05.jpg]]

'''06.Runtime > Próximo'''

[[Arquivo:06.jpg]]

'''07.Instalar'''

[[Arquivo:07.jpg]]

'''08.Erro:Interromper a instalação deste componente'''

[[Arquivo:08.jpg]]

'''09.Não > Próximo'''

[[Arquivo:09.jpg]]

'''10.Oracle8i > Próximo'''

[[Arquivo:10.jpg]]

'''11.Se o programa for usado para a Graduação, o nome do servidor utilizado será: ORCL > Próximo'''

[[Arquivo:11.jpg]]

'''11.1.Caso seja para uso da Pós-Graduação, o nome do serviço utilizado será: ORTE > Próximo'''

[[Arquivo:11.1.jpg]]

'''12.TCP > Próximo'''

[[Arquivo:12.jpg]]

'''13.Host: Para Graduação: 200.201.10.10 e Número de Porta: 1521'''

[[Arquivo:host01.jpg]]

'''13.1.Host: Para Pós-Graduação: 200.201.10.10 e Número de Porta:1521'''

[[Arquivo:host01.jpg]]

'''14.Não > Próximo'''

[[Arquivo:14.jpg]]

'''15.Nome do serviço de rede: GRADUACAO'''

[[Arquivo:15.jpg]]

'''15.1.Caso o programa esteja sendo utilizado na Pós-Graduação, o nome de serviço será: POSGRADUACAO'''

[[Arquivo:15.1.jpg]]

'''16.Não > Próximo'''

[[Arquivo:16.jpg]]

'''17.Finalizar > Sair.'''

== Instalação do Lyceum ==

'''01.Entrar no Servidor > Lyceum'''

[[Arquivo:01.jpg]]

'''02.Entrar na Pasta: Cliente > Setup.exe'''

[[Arquivo:Aa.jpg]]

'''03.Próximo > Próximo'''

[[Arquivo:Cc.jpg]]

'''04.Nome do Banco de Dados: GRADUACAO'''

[[Arquivo:Dd.jpg]]

'''04.1.Para Pós-Graduação, o nome do Banco de Dados será: POSGRADUACAO'''

[[Arquivo:D.1.jpg]]

'''05.ORACLE > Próximo'''

[[Arquivo:Ee.jpg]]

'''06.Próximo > Próximo > Fim.'''

'''07.Entrar novamente no Servidor > Lyceum'''

[[Arquivo:01.jpg]]

'''08.Em Cliente > Executar: lyceum_graduacao_32bits.reg ou lyceum_graduacao_64bits.reg dependendo da versão do seu sistema operacional para Graduação'''

[[Arquivo:Hh.jpg]]

'''08.1.Em Cliente > Executar: lyceum_posgraduação_32bits.reg ou lyceum_posgraduação_64bits.reg dependendo da versão do seu sistema operacional para Pós-Graduação'''

[[Arquivo:H.1.jpg]]

'''09.Em seguida: SIM > OK'''

[[Arquivo:Jj.jpg]]

[[Arquivo:J.2.jpg]]

'''10.Na mesma Pasta Lyceum > Cliente, Executar o arquivo: Setup27_91c.exe'''

[[Arquivo:Kk.jpg]]

'''10.1. Próximo'''

[[Arquivo:Ll.jpg]]

'''11.Próximo > Próximo > Próximo > Instalar'''

[[Arquivo:Mm.jpg]]

[[Arquivo:M.1.jpg]]

[[Arquivo:M.2.jpg]]

'''Finalizar Instalação.'''

'''12.Entrar na pasta do Servidor "GPB-FILE-01" "Personalizado_Graduação" ou "Personalizado_PosGraduação".'''

'''13.Copiar arquivos e colar na Pasta Lyceum > Relatórios locada no Disco C.'''

== Permissões ==

'''11.Executar > REGEDIT > OK'''

[[Arquivo:Nn.jpg]]

'''11.1.Abrir a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE'''

[[Arquivo:N.2.jpg]]

'''11.2.E então, abrir a pasta SOFTWARE'''

[[Arquivo:N.3.jpg]]

'''12.Dar permissão nas pastas ODBC, ORACLE e TECHNE - Em versões do Windows 7 de 64bits, as pastas OBDC, ORACLE e TECHNE estarão inseridas na pasta "Wow6432Node" que também necessita de permissão. '''

[[Arquivo:2.jpg]]

'''12.1.Em PERMISSÕES > AVANÇADO, selecionar a opção: "Substituir as entradas de permissões em todos os objetos filho pelas entradas aplicáveis mostradas aqui" > Aplicar > OK.'''

[[Arquivo:Oo.jpg]]

'''13.Na pasta Arquivos de Programas que fica dentro do disco local C:, haverá também uma pasta ORACLE que precisará de permissão. '''

''' Obs: Quando estiver colocando as permissões, terá também que criar um grupo chamado " Todos " para que funcione corretamente, segue abaixo os passos a serem seguidos.

'''1° - Na aba permissões clique em " Avançadas " como esta demarcado em vermelho, em seguida clique em " Adicionar " como está demarcado em preto'''

[[Arquivo:00.jpg]]

'''2° - Agora, você terá que escrever o nome do grupo na caixa de diálogo que abriu. O nome do grupo será " Todos ", após escrever o nome do grupo clique em "OK" como mostra a imagem a seguir'''

[[Arquivo:print.jpg]]

'''3º - Agora, na janela que se abriu, você marcará a primeira opção " Controle Total " no permitir, ele irá marcar as demais opções sozinho, depois clicar em " OK ", como mostra a imagem a seguir'''

[[Arquivo:lyceum02.jpg]]

''' 4° - E por último, é só clicar em "aplicar", e depois em " OK ".

[[Arquivo:03.jpg]]

 

== Permissão para Windows 64 bits ==
 
Para todos os Windows 64 bits conceder permissão total para a pasta "Oracle" em "C:\Program Files (x86)".

 
Caminho da pasta:
[[Arquivo: Caminho.png]]

== Copiar Relatórios ==
 

Após terminar a instalação, os relatórios devem ser atualizados, para isso vá em: \\gpb-file-01\Personalizado_Graduacao se for GRADUACAO,
ou \\gpb-file-01\Personalizado_PosGraduacao se for POSGRADUACAO 
Copie os arquivos da que está dentro da pasta. Obs: não é necessário copiar as subpastas 
Depois copiar os arquivos para o seguinte endereço: Disco local C > LYCEUM > Relatórios 

 
<hr size="4">

== Observação: erro raro de acontecer, mas caso aconteça. ==
 

Após concluir instalação dar erro em relação ao banco de dados da Oracle, fazer os seguintes passos: 
 

[[Arquivo:Caminho_erro_lyceum.jpg]]
Computador > C > Windows > Syswow64 > odbcad32 > duplo clique em "Lyceum Microsoft ODBC Driver for Oracle". 
Caminho do arquivo no Windows 7 64B. C:\windows\syswow64\odbad32
OBS.:Criar fonte de dados de Sistema

[[Arquivo:Configurar_erro_lyceum.jpg]]

Após o duplo clique vai abir uma janela de configurações. Deixar as seguintes configuraçõoes: 
 

Data Source Name: Lyceum
Description: GRADUACAO ou POSGRADUACAO (depende de como você instalou)
User Name: Lyceum
Connect String: GRADUACAO ou POSGRADUACAO
[[Arquivo:Configuracoes_lyceum.jpg]]

Depois de preencher todos os campos clicar em OK e realizar testes. 

 

== Observação II: Relatórios sumiram após atualização do Windows 10 ==
 
 Se os relatórios aparecerem assim: 
 [[Arquivo:WhatsApp_Image_2020-12-21_at_10.53.11.jpeg]] 
 Remova a atualização KB4592438, reinicie, reinstale procurando atualizações e reinicie. 
 O erro foi encontrado no Windows 10 20H2.
<hr size="4">

=== OBSERVAÇÃO: ===
Quando a máquina utiliza outra rede, por exemplo a rede 0, é necessário solicitar um acesso ao administrador de rede para funcionar.

Configuração Dispositivos Moveis

2016-12-23T17:20:14Z

Andre: /* Configuração para Android */

===Configuração para Android===
OBS.: Esses passos podem variar conforme a versão do sistema de seu equipamento.

 
 1 - Abra as configurações Wi-fi e clique na rede '''academicosUnicentro''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid1.jpg]]

 
 2 - Inserir usuário e senha nos campos. 
 

[[Arquivo:wifiandroid2.jpg]]

 
 3 - Clique em '''opções avançadas''', depois na opção Proxy '''desativado''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid3.jpg]]

 
 4 - Clique em '''manual''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid4.jpg]]

 
 5 - Digite em nome de host do proxy '''proxy.unicentro.br''', e depois em porta digite '''8080''' e em seguida clique em '''conectar''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid5.jpg]]

 
 6 - Se tudo foi configurado corretamente irá aparecer '''conectado''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid6.jpg]]

Configuração Dispositivos Moveis

2016-12-23T17:20:03Z

Andre: /* Configuração para Android */

===Configuração para Android===
OBS.: Esses passos podem variar conforme a versão do sistema de seu equipamento.
 

 
 1 - Abra as configurações Wi-fi e clique na rede '''academicosUnicentro''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid1.jpg]]

 
 2 - Inserir usuário e senha nos campos. 
 

[[Arquivo:wifiandroid2.jpg]]

 
 3 - Clique em '''opções avançadas''', depois na opção Proxy '''desativado''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid3.jpg]]

 
 4 - Clique em '''manual''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid4.jpg]]

 
 5 - Digite em nome de host do proxy '''proxy.unicentro.br''', e depois em porta digite '''8080''' e em seguida clique em '''conectar''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid5.jpg]]

 
 6 - Se tudo foi configurado corretamente irá aparecer '''conectado''' 
 

[[Arquivo:wifiandroid6.jpg]]

Configuração no iOS

2016-12-23T17:19:43Z

Andre: /* Configuração para iOS */

===Configuração para iOS===
OBS.: Esses passos podem variar conforme a versão do sistema de seu equipamento.

 
 1 - Abra as configurações Wi-fi e clique na rede academicosUnicentro 
 
[[Arquivo: ioswifi01.png]]

 
 2 - Inserir o usuário e senha nos campos. 
 
[[Arquivo: ioswifi-02.png]]

 
 3- Clique em confiar quando aparecer a janela Certificado 
 
[[Arquivo: ioswifi-03.png]]

 
 4- A conexão está completa 
 
[[Arquivo: ioswifi-04.png]]

Arquivo:Ioswifi-04.png

2016-12-23T16:55:01Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Ioswifi-04.png"

Arquivo:Ioswifi-03.png

2016-12-23T16:54:48Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Ioswifi-03.png"

Arquivo:Ioswifi-02.png

2016-12-23T16:54:31Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Ioswifi-02.png"

Arquivo:Ioswifi01.png

2016-12-23T16:54:15Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Ioswifi01.png"

Arquivo:Wifiandroid6.jpg

2016-12-23T16:50:23Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Wifiandroid6.jpg"

Arquivo:Wifiandroid5.jpg

2016-12-23T16:49:36Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Wifiandroid5.jpg"

Arquivo:Wifiandroid4.jpg

2016-12-23T16:48:48Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Wifiandroid4.jpg"

Arquivo:Wifiandroid3.jpg

2016-12-23T16:48:06Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Wifiandroid3.jpg"

Arquivo:Wifiandroid2.jpg

2016-12-23T16:46:27Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Wifiandroid2.jpg"

Arquivo:Wifiandroid1.jpg

2016-12-23T16:44:25Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Wifiandroid1.jpg"

Telefonia

2016-02-17T12:27:19Z

Andre:

=Telefonia Unicentro=

== O que é ==
A Unicentro possui sistema de telefonia próprio, ao qual é possível efetuar ligações de qualquer aparelho dentro dos campi.

A ligação entre os Campi pode ser feita discando o ramal de destino, não necessitando uso de senha.

Cada ramal pode receber ligações externas diretamente, basta incluir o prefixo do telefone antes do número do ramal.

=== Quem pode usar ===
Professores, agentes universitários, estagiários e assessores.

== Como solicitar uma senha telefônica ==

A solicitação de senha telefônica é feita através de [[Ordem_de_Servi%C3%A7o | ordem de serviço]] para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati). Usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

=== Nível de permissão ===
<Usuário que possui senha do campus santa cruz só pode utilizar aparelhos na santa cruz para ligações externas...>

<Não é possível ligações internacionais salvo situações expressas...>

== Como recuperar uma senha esquecida ==

Para recuperar a senha telefônica acesse http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin
Ou através de Ordem de Serviço para a COORTI.

== Como efetuar ligações telefônicas ==

=== Identificação do tipo de ligação ===
Para identificar o tipo de ligação que se está efetuando, utiliza-se um dos códigos abaixo:
* Definido dígito '''*0''' (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho. Os valores das ligações são debitados para o centro de custo do departamento a que você está vinculado.
* Definido dígito '''*7''' (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais, e os valores das ligações são debitados diretamente em sua folha de pagamento.

=== Ligação para setores da instituição ===

Ligação ramal a ramal: ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não é necessário o uso de senhas, basta digital o número (de 4 dígitos) do ramal desejado.

EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

A lista de ramais pode ser acessada em http://sguweb.unicentro.br/usuarios/pesquisaramais/

=== Como efetuar ligações locais (telefone fixo) ===

Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

=== Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel) ===

* Ligação de Trabalho: Discar '''*0+senha+DDD+telefone desejado'''
* Ligação pessoal: Discar '''*7+senha+DDD+telefone desejado'''
* Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.

Simulação: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de Curitiba.

Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
* Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090

Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090

==== Ligações para celulares ====
* Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver tópico anterior.
* Ligações locais (mesmo DDD): Discar '''*7+senha+telefone desejado'''

Simulação: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

== Maiores informações ==
Para outras informações entrar em contato pelos ramais 1030 ou 1031, ou ainda através do e-mail suporte@unicentro.br.

Telefonia

2016-02-17T12:26:56Z

Andre:

=Telefonia Unicentro=

== O que é ==
A Unicentro possui sistema de telefonia próprio, ao qual é possível efetuar ligações de qualquer aparelho dentro dos campi.

A ligação entre os Campi pode ser feita discando o ramal de destino, não necessitando uso de senha.

Cada ramal pode receber ligações externas diretamente, basta incluir o prefixo do telefone antes do número do ramal.

=== Quem pode usar ===
<Professores, agentes universitários, estagiários e assessores.

== Como solicitar uma senha telefônica ==

A solicitação de senha telefônica é feita através de [[Ordem_de_Servi%C3%A7o | ordem de serviço]] para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati). Usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

=== Nível de permissão ===
<Usuário que possui senha do campus santa cruz só pode utilizar aparelhos na santa cruz para ligações externas...>

<Não é possível ligações internacionais salvo situações expressas...>

== Como recuperar uma senha esquecida ==

Para recuperar a senha telefônica acesse http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin
Ou através de Ordem de Serviço para a COORTI.

== Como efetuar ligações telefônicas ==

=== Identificação do tipo de ligação ===
Para identificar o tipo de ligação que se está efetuando, utiliza-se um dos códigos abaixo:
* Definido dígito '''*0''' (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho. Os valores das ligações são debitados para o centro de custo do departamento a que você está vinculado.
* Definido dígito '''*7''' (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais, e os valores das ligações são debitados diretamente em sua folha de pagamento.

=== Ligação para setores da instituição ===

Ligação ramal a ramal: ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não é necessário o uso de senhas, basta digital o número (de 4 dígitos) do ramal desejado.

EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

A lista de ramais pode ser acessada em http://sguweb.unicentro.br/usuarios/pesquisaramais/

=== Como efetuar ligações locais (telefone fixo) ===

Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

=== Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel) ===

* Ligação de Trabalho: Discar '''*0+senha+DDD+telefone desejado'''
* Ligação pessoal: Discar '''*7+senha+DDD+telefone desejado'''
* Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.

Simulação: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de Curitiba.

Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
* Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090

Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090

==== Ligações para celulares ====
* Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver tópico anterior.
* Ligações locais (mesmo DDD): Discar '''*7+senha+telefone desejado'''

Simulação: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

== Maiores informações ==
Para outras informações entrar em contato pelos ramais 1030 ou 1031, ou ainda através do e-mail suporte@unicentro.br.

Telefonia

2016-02-17T12:06:39Z

Andre:

=Telefonia Unicentro=

== O que é ==
A Unicentro possui sistema de telefonia próprio, ao qual é possível efetuar ligações de qualquer aparelho dentro dos campi.

A ligação entre os Campi pode ser feita discando o ramal de destino, não necessitando de uso de senha.

Cada ramal pode receber ligações externas diretamente, bastando incluindo

=== Quem pode usar ===
<Professores, estagiários, agentes...>

== Como solicitar uma senha telefônica ==

A solicitação de senha telefônica é feita através de [[Ordem_de_Servi%C3%A7o | ordem de serviço]] para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati). Usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

=== Nível de permissão ===
<Usuário que possui senha do campus santa cruz só pode utilizar aparelhos na santa cruz para ligações externas...>

<Não é possível ligações internacionais salvo situações expressas...>

== Como recuperar uma senha esquecida ==

Para recuperar a senha telefônica acesse http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin

== Como efetuar ligações telefônicas ==

=== Identificação do tipo de ligação ===
Para identificar o tipo de ligação que se está efetuando, utiliza-se um dos códigos abaixo:
* Definido dígito '''*0''' (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho. Os valores das ligações são debitados para o centro de custo do departamento a que você está vinculado.
* Definido dígito '''*7''' (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais, e os valores das ligações são debitados diretamente em sua folha de pagamento.

=== Ligação para setores da instituição ===

Ligação ramal a ramal: ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não é necessário o uso de senhas, basta digital o número (de 4 dígitos) do ramal desejado.

EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

A lista de ramais pode ser acessada em http://sguweb.unicentro.br/usuarios/pesquisaramais/

=== Como efetuar ligações locais (telefone fixo) ===

Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

=== Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel) ===

* Ligação de Trabalho: Discar '''*0+senha+DDD+telefone desejado'''
* Ligação pessoal: Discar '''*7+senha+DDD+telefone desejado'''
* Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.

Simulação: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de Curitiba.

Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
* Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090

Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090

==== Ligações para celulares ====
* Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver tópico anterior.
* Ligações locais (mesmo DDD): Discar '''*7+senha+telefone desejado'''

Simulação: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
* Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

== Maiores informações ==
Para outras informações entrar em contato pelos ramais 1030 ou 1031, ou ainda através do e-mail suporte@unicentro.br.

Telefonia

2015-12-14T18:05:11Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Informações importantes

Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.

Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas, para as demais ligações o uso da senha é obrigatório.

Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais (telefone fixo)'''

Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel)'''

Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Como efetuar ligações para celulares'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

Telefonia

2015-12-14T18:04:29Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Informações importantes

Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.

Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas, para as demais ligações o uso da senha é obrigatório.

Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais (telefone fixo)'''

Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel)'''
Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Como efetuar ligações para celulares'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

Telefonia

2015-12-14T18:03:50Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Informações importantes

Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.

Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas, para as demais ligações o uso da senha é obrigatório.

Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais (telefone fixo)'''
Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel)'''
Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Como efetuar ligações para celulares'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

Telefonia

2015-12-14T18:01:52Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Informações importantes

Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.

Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas, para as demais ligações o uso da senha é obrigatório.
Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais (telefone fixo)'''
Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas (Fixo e Móvel)'''
Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Como efetuar ligações para celulares'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

Telefonia

2015-12-14T17:50:32Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Informações importantes

Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.

Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas.
Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais'''
Para ligações locais o uso de senha é obrigatório.
Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas'''
''Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.''
Para ligações interurbanas o uso de senha é obrigatório.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Celulares locais'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

Telefonia

2015-12-14T17:50:18Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Informações importantes
Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.
Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas.
Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais'''
Para ligações locais o uso de senha é obrigatório.
Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas'''
''Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.''
Para ligações interurbanas o uso de senha é obrigatório.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Celulares locais'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

Telefonia

2015-12-14T17:49:08Z

Andre:

'''Solicitar senha telefônica'''

A solicitação de senha telefônica é feita através de ordem de serviço para a COORTI, após configurada, a senha será enviada para o setor de Recursos Humanos (Santa Cruz e Irati), usuários do Campus Cedeteg a senha será enviada para a Direção do Campus.

'''Para recuperar a senha telefônica acesse: http://sguweb.unicentro.br/usuarios/recoverpin '''

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

'''Atenção: Sua senha é de uso pessoal e intransferível.'''

Gerenciamento das Ligações
Definido dígito *0 (zero) para ligações de trabalho, deve ser utilizado para ligações de trabalho.
Definido dígito *7 (sete) para ligações pessoais, deve ser utilizado para ligações pessoais.

'''Exemplos de como proceder a discagem para efetuar ligações:'''
Ligações entre os Campi da Unicentro (Santa Cruz, Irati, Cedeteg) não será necessário o uso de senhas.
Somente discar o ramal desejado.
EX: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para o ramal 3060 (Div. de
Manutenção) do Campus Irati.
Discar somente o numero do ramal desejado: 3060.

'''Como efetuar ligações locais'''
Para ligações locais o uso de senha é obrigatório.
Ex.: O usuário está no Campus Irati e deseja ligar para um telefone da Cidade de Irati.
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 3421-3333 de Irati.
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+36213333

'''Como efetuar ligações Interurbanas'''
''Para ligações interurbanas não é necessário digitar o prefixo da operadora.''
Para ligações interurbanas o uso de senha é obrigatório.
Ex.: O usuário está no Campus Santa Cruz em Guarapuava e deseja ligar para um telefone da cidade de
Curitiba.
Ex.: Ligação de trabalho para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba
Discar *0+senha+DDD+telefone desejado
Discar *0+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Ex.: Ligação pessoal para o telefone 41-3360-9090 de Curitiba.
Discar *7+senha+DDD+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+041+3360-9090
Para efetuar ligações para celulares interurbanos, ver item acima.

'''Celulares locais'''
EX: Ligação pessoal para o telefone 9977-0000
Discar *7+senha+telefone desejado
Discar *7+(senha de seis dígitos)+9977-0000

'''Maiores informações: entrar em contato pelos ramais 1030/1031 ou através do e-mail suporte@unicentro.br'''

VNC no ubuntu

2015-07-31T13:00:00Z

Andre:

=Instalação do VNC no Ubuntu=

Executar, em sequência, os comandos abaixo:
<pre>
sudo apt-get install x11vnc

sudo x11vnc -storepasswd A_SUA_PASSWORD /etc/x11vnc.pass

sudo chmod 744 /etc/x11vnc.pass

sudo x11vnc -auth /var/run/lightdm/root/:0 -noxrecord -noxfixes -noxdamage
-rfbauth /etc/x11vnc.pass -forever -bg -rfbport 5900 -o /tmp/x11vnc.log
</pre>

Arquivo:Erro sgu.jpg

2015-07-31T12:59:11Z

Andre: Andre enviou uma nova versão de "Arquivo:Erro sgu.jpg"

Arquivo:Erro sgu.jpg

2015-07-31T12:58:20Z

Andre:

VNC no ubuntu

2015-07-31T12:56:34Z

Andre:

SGU Web

2015-05-07T18:04:36Z

Andre: /* Instruções de utilização para o usuário */

<big>SGUWEB - Módulo de Ordem de Serviço Institucional</big>

==Informações gerais==
O módulo Ordem de Serviço (OS) é um sistema gestor de tarefas, colaborativo, que atenderá diversos setores da UNICENTRO que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. Permite, também, a interação entre os solicitantes e atendentes através de mensagens, troca de arquivos e histórico das ações. Assim, todos os passos para a resolução da OS podem ser armazenados no sistema, apoiando a gestão do conhecimento organizacional. Ainda, o sistema permite o agendamento de ações, o controle de projetos, a verificação da agenda do setor e dos atendentes, apoiando o fluxo de informações. 
Outra funcionalidade do módulo é a possibilidade do ajuste e acompanhamento de diversos indicadores de desempenho e de nível de serviço.
 
A ampla utilização desse sistema na instituição apoiará a otimização dos processos administrativos cujas execuções estão atreladas à prestação de serviços.

==Instruções de utilização para o usuário==

* 1) O acesso ao sistema deve ser feito pelo SGU Web (Sistema de Gestão Universitária), em '''[http://sguweb.unicentro.br http://sguweb.unicentro.br]'''

* 2) A primeira ação a ser feita é logar-se ao sistema. Nesta janela você deve informar o seu '''login''' e sua '''senha do SGU''', conforme o solicitado:

[[Arquivo:Sgulogin.jpg|600px|center]]

* 3) Após isso sera aberta uma nova tela, da qual deve ser clicado o ícone '''“Minhas Ordens de Serviço”'''

[[Arquivo:Ordem_de_servico.jpeg|800px|center]]

* 4) A tela seguinte exibirá uma listagem com todas as suas ordens de serviços já abertas. Aqui você poderá consultar posteriormente informações de andamento e status de uma determinada OS.

[[Arquivo:Ordem.jpg|800px|center]]

* 5) Para abrir uma nova Ordem de Serviço, clique no botão '''“Novo”''', que aparece no seu canto superior direito da tela. Irá aparecer a janela para o desenvolvimento da '''“Ordem de Serviço”'''

[[Arquivo:Desenvolvimento.jpg|800px|center]]

* 6) Nesta tela, você deverá informar os dados de sua Ordem de serviço, conforme os seguintes itens:
**1° - Selecione o Prestador : Exemplo '''“Coordenadoria de Tecnologia e Informação – Santa Cruz”'''
**2° - Selecione o Setor Solicitante : '''“O setor onde trabalha o usuário”'''.
**3° - Colocar o Ramal do Setor para contato.
**4°- Na aba '''“Solicitação”''' o usuário terá que fazer toda a descrição do problema.
**5°- Em '''“Responsável”''' é onde o usuário deve se identificar.

*7) Após todos os processos efetuados clique em '''“Enviar”'''. Irá aparecer a janela onde o usuário pode '''“Visualizar”''' ou '''“Alterar”''' a Ordem de Serviço.

=== Tutorial de uso em vídeo ===
[http://www.youtube.com/watch?v=e8Zlr3oH1xY&list=PL95DE9777632A6E1B&index=5&feature=plpp_video Como fazer uma solicitação de serviço à Coorti - Ordem de Serviço]

==Gestão de atendimentos==
01. Alguns prestadores permitem e a escolha do responsável pela Ordem de Serviço, caso contrário o gestor de atendimentos é quem determina o responsável conforme necessidade. O gestor ao visualizar o campo '''responsável''' em branco, deve clicar em '''alocar''' para encaminhar a Ordem de Serviço.

[[Arquivo:005.jpg]]

02. A pessoa escolhida no campo '''responsável''' é quem tem a finalidade de '''encerrar''' a Ordem de Serviço.

[[Arquivo:002.jpg]]

03. O gestor deve escolher no campo '''atendente''' a mesma pessoa do campo '''responsável''' ou então, conforme haja necessidade o gestor pode encaminhar a Ordem de Serviço para mais de uma pessoa atendê-la, pois a Ordem de Serviço pode conter vários atendimentos. Por exemplo o usuário pode solicitar em uma mesma ordem um pedido de criação de login e também o compartilhamento de uma pasta, sendo que o gestor da ordem pode direcionar a mesma para duas pessoas diferentes.

[[Arquivo:003.jpg]]

04. Após o direcionamento da Ordem de Serviço, no campo '''solução/encaminhamento''' o gestor ainda pode detalhar para cada atendente como as atividades devem ser realizadas. No campo '''serviço''' o gestor pode escolher o tipo de atendimento, como por exemplo, criação de login. Feito tudo isso, clique em '''salvar''' e '''fechar''' e posteriormente a ordem será encaminhada diretamente ao atendente.

[[Arquivo:004.jpg]]

==Instruções de utilização para o Atendente==
===Visão geral===

*O módulo Ordem de Serviço '''O.S''' é um sistema gestor de tarefas que colabora para atender diversos setores da '''UNICENTRO''' que prestam serviços internos. O módulo permite a recepção de ordens de serviços, sua triagem e o controle dos atendimentos para sua resolução. O módulo Ordem de Serviço '''O.S''', inclui várias funções para dinamizar o trabalho. Logo abaixo, temos um passo a passo de todas essas funções que estão incluídas nesse '''Módulo''', Filtros, Ações, Atendimento, Agendamento, Finalização, Reabertura, Anexo de arquivos, Adicionar seguidores, Interações, Encaminhamento de uma O.S e Encerramento. As instruções desses procedimentos estão ligadas diretamente aos '''Atendentes''', para execução de um trabalho eficaz e de qualidade.

===Filtros e alteração de prioridade===

* Se utiliza a opção de '''Filtros''' para fazer uma pesquisa das '''O.S''', essa '''Filtragem''' pode ser feita de várias maneiras.

* No campo que está grifado em '''Verde''' a busca pode ser feita pelo '''N° da O.S''', no campo grifado em '''Preto''' pelo '''Nome do solicitante''', no campo grifado em '''Azul''' pelo '''conteúdo da O.S''', no campo grifado em '''Roxo''' pela '''Prioridade da O.S''' e no campo grifado em '''Marrom''' pelo '''Status da O.S'''.

[[Arquivo:Filtros.jpg]]

===Ações===

* Para poder finalizar os '''Atendimentos''' é necessário que inclua uma '''Ação''', ou seja, o que o atendente fez referente a esse atendimento. Aqui temos um passo a passo de como incluir essa '''Ação'''.

* Após ter feito o atendimento da '''OS''' clique em '''Ação'''.

[[Arquivo:Ação.jpg]]

* Após ter clicado em '''Ação''' siga as seguintes instruções: Onde está marcado em cor '''PRETA''' inclua a data e hora que o atendimento foi iniciado e concluído, logo onde está marcado em cor '''VERMELHA''' inclua a sua ação, ou seja, escreva o que você fez para solucionar o problema, na sequencia clique em '''SALVAR'''.

[[Arquivo:Dataehora.jpg]]

* É necessário saber que se pode incluir mais de uma '''Ação''' na ordem de serviço.

====Atendimento====

* O '''Atendimento''' engloba tudo o que o '''Atendente''' realiza no decorrer da '''O.S''' para solucionar o problema em questão, sabendo que pode ter mais de um '''Atendimento''' em uma única '''O.S'''.

* Primeiramente clique em '''Atender'''.

[[Arquivo:Encaminhamento_atender.jpg]]

* Após ter clicado em '''Atender''', veja os campos que estão grifado em '''Vermelho''', alí temos todas as opções de atendimento: '''Histórico''', '''Ação''', '''Agendamento''' e '''Finalizar'''.

[[Arquivo:Atendimento_final.jpg]]

====Agendamento====

* Utilizamos a opção de '''Agendamento''' quando a '''O.S''' não pode ser atendida no dia de sua criação por alguns motivos. EX: setor fechado, solicitantes em reuniões, acumulo de '''O.S''' por parte dos atendentes, etc.

* Após se deslocar ao setor e ver que não é possível fazer o atendimento o atendente deve criar um '''Agendamento''', abra a '''O.S''' e clique em '''AGENDAMENTO'''.

[[Arquivo:Agendamento.jpg]]

* Após ter clicado em '''Agendamento''' selecione a data que o atendimento será feito preenchendo o campo que está grifado em '''Vermelho''', logo no campo grifado em '''Preto''' coloque o motivo pelo qual esse '''Agendamento''' foi criado e clique em '''Agendar'''.

[[Arquivo:Agendamento_2.jpg]]

* Após ter feito o '''Atendimento''' no dia '''Agendado''' crie uma '''Ação''' contendo o que foi feito para solucionar o problema da '''O.S'''.

[[Arquivo:agendamento_ação.jpg]]

* Após ter sido criada a '''Ação''' é necessário para finalizar a '''O.S''' que essa '''Ação''' seja associada com o '''Agendamento''', para isso clique em '''Histórico'''.

[[Arquivo:Agendamento_histórico.jpg]]

* Após ter clicado em '''Histórico''' clique em '''Alterar'''.

[[Arquivo:Agendamento_alterar.jpg]]

* Após clicar em '''Alterar''' clique em '''selecionar''' campo marcado em '''Vermelho''' e associe com o '''Agendamento''' feito, logo clique em '''Salvar'''.

[[Arquivo:Agendamento_final.jpg]]

== Texto do cabeçalho ==

====Finalização====

* Antes de '''Encerrar''' a O.S é necessário '''Finalizar''' o '''Atendimento'''.

* Primeiramente clique em '''Atender'''

[[Arquivo:Encaminhamento_atender.jpg]]

* Antes de clicar em '''Finalizar''' onde está grifado em '''Vermelho''' é necessário que inclua uma '''AÇÃO''' explicado no tópico '''4.3'''.

[[Arquivo:finalizar.jpg]]

====Reabertura====

* A opção de '''Reabrir''' um '''Atendimento''' é utilizada quando algo ficou pendente nesse '''Atendimento''' finalizado e só pode ser feito por um '''Gestor de O.S'''.

* Primeiramente clique em '''Alocar'''.

[[Arquivo:Alocar.jpg]]

* Após ter clicado em '''Alocar''', clique em '''Reabrir'''.

[[Arquivo:Reabrir.jpg]]

===Anexar arquivos===

* A opção de '''Anexar Arquivo''' se utiliza quando, por exemplo, o usuário está com um problema em algum '''Arquivo''', assim podendo nos enviar esse arquivo.

* Primeiramente clique em '''Atender'''.

[[Arquivo:Encaminhamento_atender.jpg]]

* Logo clique em '''Bandeja de Arquivos'''.

[[Arquivo:Bandeja.jpg]]

* Após ter clicado em '''Bandeja de Arquivos''', clique em '''Escolher Arquivo'''.

[[Arquivo:Escolher.jpg]]

* Agora selecione o '''Arquivo''' desejado e clique em '''Abrir'''.

[[Arquivo:Abrir.jpg]]

* Para finalizar clique em '''Enviar'''.

[[Arquivo:Enviar_anexo.jpg]]

===Adicionar seguidores===

* A opção de '''Adicionar seguidores''' é utilizada quando outros atendentes querem saber das informações contidas na '''O.S'''.

* Primeiramente clique em '''Atender'''.

[[Arquivo:Encaminhamento_atender.jpg]]

* Logo clique em '''Seguidores'''.

[[Arquivo:Seguidores.jpg]]

* Após clicar em '''Seguidores''', selecione o '''Seguidor''', ou seja, o atendente que terá acesso as informações contidas na '''O.S'''.

[[Arquivo:Selecionar_seguidores.jpg]]

* E para finalizar clique em '''Adicionar'''.

[[Arquivo:Adicionar_seguidor.jpg]]

===Interações===

* A opção de '''Interação''' serve para o usuário e o atendente se comunicarem à respeito da '''O.S'''

* Primeiramente clique em '''Atender'''

[[Arquivo:Encaminhamento_atender.jpg]]

* Logo, clique em '''Interação'''.

[[Arquivo:Interação.jpg]]

* Agora, preencha o campo grifado em vermelho com a mensagem que será enviada e logo clique em '''Enviar''', grifado em preto.

[[Arquivo:Sem_título.jpg]]

===Encaminhamento de uma OS===

* Se utiliza a opção de '''ENCAMINHAMENTO''' quando ao atender a O.S é verificado que o problema só pode ser resolvido por outro setor.

* Primeiramente clique em '''Atender'''.

[[Arquivo:Encaminhamento_atender.jpg]]

* Após ter clicado em '''Atender''' clique em '''Encaminhamento'''.

[[Arquivo:Encaminhamento_agendar.jpg]]

* Para concluir o '''Encaminhamento''' é necessário selecionar o campo que está em '''Vermelho''' e colocar o nome do '''Atendente''' que ira receber essa O.S, no campo grafado em '''Preto''' selecione o tipo de atendimento, onde está grifado em '''Verde''' adicione alguma informação sobre o problema verificado e logo clique em '''Salvar'''.

[[Arquivo:selecionar_atendente.jpg]]

===Encerramento===

* O '''Encerramento''' é a parte final de todo o processo de '''Atendimento''' da '''O.S'''.

* Após ter realizado o '''Atendimento''' e criado uma '''AÇÂO''', clique em '''Finalizar'''.

[[Arquivo:finalizar.jpg]]

* Após ter clicado em '''Finalizar''' clique em '''ENCERRAR'''.

[[Arquivo:Encerrar.jpg]]

==Instruções de utilização para o Gestor==

Telefonia

2009-06-08T15:18:32Z

Andre: Criou página com ''''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas''' [ftp://ftp.unicentro.br/Downloads/Manual_tele.pdf] Exemplos de como efetuar ligações telefônicas.'

'''Procedimentos para efetuar ligações telefônicas'''

[ftp://ftp.unicentro.br/Downloads/Manual_tele.pdf] Exemplos de como efetuar ligações telefônicas.

Manuais

2009-06-08T15:08:21Z

Andre:

'''MANUAIS COORTI'''

[ftp://ftp.unicentro.br/Downloads/Apostila_-_Ordem_de_Servico_WEB.pdf] Manual de abertura de Ordem de Serviço.

[ftp://ftp.unicentro.br/Downloads/Config_Proxy.pdf] Manual de Configuração de Proxy.

Manuais

2009-06-08T15:05:53Z

Andre: Criou página com ''''MANUAIS COORTI''' [ftp://ftp.unicentro.br/Downloads/Apostila_-_Ordem_de_Servico_WEB.pdf] Manual de abertura de Ordem de Serviço.'

'''MANUAIS COORTI'''

[ftp://ftp.unicentro.br/Downloads/Apostila_-_Ordem_de_Servico_WEB.pdf] Manual de abertura de Ordem de Serviço.