Whatsapp Business

Informações gerais

O WhatsApp Business foi criado para melhorar a comunicação com clientes, oferecendo recursos extras, como a criação de um perfil comercial, respostas automáticas e estatísticas de mensagens. Essas ferramentas tornam a comunicação mais eficaz, permitindo que os setores forneçam informações rapidamente, promovam eventos ou serviços e gerenciem interações com os clientes de maneira mais eficiente.

Uma característica importante do WhatsApp Business é a capacidade de ser utilizado por várias pessoas ao mesmo tempo, conectando até 5 dispositivos simultaneamente. Se preferir, é possível criar uma conta no WhatsApp Business usando o número de ramal do setor. Tudo o que você precisa é de um smartphone para criar a conta, mas depois pode usar o WhatsApp Business apenas no computador, sem a necessidade do smartphone.

Para criar uma conta no WhatsApp Business, basta acessar a Play Store antes de começar e fazer o download do aplicativo.

Criando uma conta no WhatsApp Business

1 - Abra o WhatsApp Business no smartphone e toque na opção "Concordar e continuar". Em seguida, digite o código de área e o telefone fixo. Para prosseguir, toque em "Avançar".

2 - Na tela de confirmação do número, toque em "OK". Em seguida, deixe a contagem para envio de SMS terminar e toque em "Me ligue".

3 - Você receberá uma ligação eletrônica no telefone fixo com o código de verificação de seis dígitos. Ouça o código e digite no local indicado. Em instantes, sua conta será criada e você pode definir o nome do departamento e inserir uma imagem de perfil, caso deseje. Em seguida, toque em "Avançar".

• Passos a executar na instalação
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  "Info 1"

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  "Info 2"

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  "Info 3"

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  "Info 4"

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  "Info 5"

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  "Info 6"

Conectando o WhatsApp Business ao computador

1 - Para usar o WhatsApp Business no computador, você pode escolher entre o WhatsApp Web no navegador ou o aplicativo para computador. Para usar o WhatsApp Web, basta abrir o navegador e pesquisar por "WhatsApp Web". Para usar o aplicativo no computador, procure nos aplicativos instalados e abra-o;

2 - No celular Android, abra o app do WhatsApp Business e clique nos três pontinhos que ficam no canto superior direito da tela. No menu que abrir, selecione “Aparelhos conectados”;

3 - Clique em “Conectar um aparelho”. Caso o smartphone seja protegido por senha ou biometria, será necessário inseri-la. Após a câmera abrir, leia o QR code que aparece na tela do WhatsApp Web ou do aplicativo para computador e aguarde a conexão.